to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Moderna yemek takımı 6 kişilik 24 parça ürününü satın aldım. Kargo teslim edildiğinde yemek tabaklarından biri kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçtim ve kırık gelen parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Bu söze güvenerek paketi açtım ve ürünü kullanmaya başladım.
Ancak bugün kontrol ettiğimde satıcının ürünü tedarik edemediğini ve iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediğini gördüm. Ben kırık olan tek parçanın gönderilmesini istiyorum, tüm ürünü iade etmek istemiyorum. Ürünü 30 Nisan Perşembe günü teslim aldım, Trendyol sipariş numaram 10449700961’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunun çözüleceğini söylediler ancak şu anda asistan desteğine dahi bağlanamıyorum ve sistem sadece iade talebi oluşturmamı öneriyor. Mağduriyetimin giderilmesi için, kırık gelen parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü Bursa Nilüfer’de kullanmaktayım.
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
Trendyol üzerindeki Kütahya Porselen hesabından “Kütahya Porselen Moderna 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı 880666” ürününü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda 6 adet 20 cm çukur tabaktan 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Kargoyu açarken süreci videoya da kaydettim, istenmes...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka Moderna 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımın içindeki tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda kırık olduğu belliydi. Durumu Trendyol ve satıcıya iletip kırık...
Yorumlar