to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’in resmi mobil uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’a teslim edilmek üzere 4 adet yemek takımı satın aldım. İki takımı günlük kullanım, iki takımı da misafir için özellikle özenli ve kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ürünler güzel paketlenmiş ve kırık yoktu, ancak paketleri açıp tek tek kontrol ettiğimde ciddi üretim ve kalite kontrol sorunu ile karşılaştım.
Toplamda 4 tabakta ve 1 çorba kasesinde defo bulunuyor. Özellikle pahalı olan yemek takımlarının servis tabaklarında porselen kalıntıları var, ele takılıyor ve baskıları da hatalı. Bu parçalar koliye tek tek dizilirken bu defoların görülmemesi ve porselen fazlalıklarının ele takılmamasına imkan yok. Ürünü bir outlet mağazasından alıyor olsam buna göre beklentiye girerdim, ancak resmi uygulamadan sıfır ve birinci kalite ürün almışken bu kadar özensizlikle karşılaşmak firma imajına kesinlikle yakışmadı.
Kargo sırasında kırık oluşsa anlayabilirdim, ancak bu durum tamamen üretim ve kalite kontrol kaynaklı bir özensizliktir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, defolu parçaların sorunsuz, hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bütün takımlar için iade süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
12 Şubat’ta Amazon üzerinden 6 kişilik Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Paketi açtığımda genel olarak paketlemenin çok özenli olduğunu gördüm; ancak kaselerden birinin ucunda kırık olduğunu fark ettim. Amazon ile iletişime geçtiğimde bana ya iade alabilecekl...
Kütahya Porselen'in Next Level mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bone Luz serisi yemek takımının çorba kasesi, 12 Ekim tarihinde içine çorba koyduğum sırada elimde çatladı. Ürünü yeni taşındığım evimde kullanmaya başlamıştım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Kütahya Porselen’in kendi uygulamasından Bone Luz yemek takımı satın aldım. Aldığım takımda sadece 3 ay içinde tabaklarda çatlamalar oluştu. Günlük kullanımda, makineye özellikle çok dikkat ederek yerleştirdiğim, özen gösterdiğim bir takımdı ancak neredeyse her yıkamadan sonra tabakların çatladığını...
A101 marketten bugün Kütahya Luz serisi 18 parça yemek takımı satın aldım. Kutuyu açıp ürünleri kontrol ettiğimde servis tabaklarından birinin üzerinde çatlak benzeri bir hata olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olan bu servi...
Kütahya Porselen’den aldığım Bone Luz Form Platin 12 kişilik yemek takımımın 20 cm yemek tabağı yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Takımım eksik kalmasın diye, sadece kırılan tabağı ücretini ödeyerek tek parça olarak satın almak istedim. Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, ardından telefonla müşteri hizmet...
Yorumlar