to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 mağazası üzerinden Kütahya Porselen markasına ait Çisil 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünüm 23 Nisan 2026 günü teslim edildi ancak paketi açtığımda takımın bir pasta tabağı ile bir yemek tabağının hasarlı olduğunu gördüm.
N11 sayfası üzerinden satıcı firmaya mesaj yazarak durumu bildirdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da sadece ürün için iade işlemi gerçekleştirebileceklerini, değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü komple iade etmek istemiyorum, sadece hasarlı olan bir pasta tabağı ve bir yemek tabağının yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarlı parçaların, ekstra kargo ücreti yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Mart tarihinde altı kişilik iki adet yemek takımı satın aldım, ürünler 1 Nisan’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutulardan birinin tamamen hasarlı olduğunu gördüm; takımın içindeki parçaların tamamında kırık ve çizikler mevcuttu. Durumu fark eder...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme...
Yorumlar