to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 36 parçalık bir yemek takımı satın aldım. Ürün 2.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, büyük boy salata kasesi, çorba kasesi ve büyük kayık tabağın kusurlu olduğunu gördüm. Ürünlerde gözle görülür şekilde kabarcıklar vardı. Firma ile ...
03.12.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in internet sitesi üzerinden tekli porselen ürünlerden oluşan, yaklaşık 4.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve sipariş numarası kp0312683952 olan bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Firma ile mai...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden satın aldığım yemek takımını yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Ürünü kp1711665768 kargo takip numaralı kargom geldi ve iade ettim tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 1.800 TL tu...
Kütahya Porselen’den 18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp koliyi açarken 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi, sadece tek bir kase için...
Kütahya Porselen online mağazasından 17.11.2025 tarihinde Bone Luz form ve altın sarısı kenarlı seti siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda bir adet istiridye tabağının kırık olduğunu, sarı kenarlı setten yedi adet tabağın kusurlu olduğunu ve bir adet servis tabağının da hiç g...
"Evet ben şikayeti yazdıktan 2 saat sonra iade ettiniz! İletişime geçeceğim bir durum yok siz en başından iade etmediğiniz için yazdım burada zaten"
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 2 adet yemek takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra parçalarda kusurlar olduğunu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak parça temini talep ettim. Ancak en fazla 3 adet parça temini yapılabileceği, 3 parçadan fazla kusur varsa ürünle...
"Hızlı bir şekilde yeni tabaklar gönderildi. Teşekkürler"
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
Kütahya Porselen’in online mağazasından kp1509618554 numaralı siparişimle annem için bir pasta takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal paketinde duruyor. Ancak annem ürünü beğenmediği için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıktan 14 gün sonra müşteri hizmetlerini ar...
"Çok teşekkür ederim doğru tabağı yolladınız öbür tabaklar bende kaldı ne yapayım"
13.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen Cevizli Maltepe mağazasından Bone Luz 6 kişilik yemek setini 5.990 TL’ye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı ertesi gün 4.399 TL’ye düşürüldü ve bu indirim hem mağazalarda hem de internet sitesinde geçerliydi. Yaşadığım bu durumla ilgili mağaza çalışanlarıyla ilet...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen'in kendi sayfasından Kütahya Bone Luz 36 parça yemek takımı aldım. Ürün geldiğinde 25 santimlik büyük kase ve 28 santimlik kayık tabakta çatlaklar vardı, hatta 25 santimlik büyük kase kırılmıştı. Fotoğraflarını çekip gönderdim. Tedarik sağlayacaklarını söyledikler...
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
28 Ekim'de Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim Lemon Charm kahvaltı takımı, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir desenle tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: kp2710645693. Ürünü tes...
17.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: kp1410639277. Ürünü ilk kez bu markadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ürünün iadesi için sistem üzerinden iade kodu aldım ve 1 haf...
05.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Pretty 4 parça tabak ve 12 parça 6 kişilik kahve fincan takımı siparişi verdim. Ancak 15.10.2025 tarihinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Kütahya Porselen İstanbul Tugayyolu şubesinden 26.398,35 TL ödeyerek Bond Minas yemek takımı satın aldım. Ürünü dün aldım ve bugün kontrol ettiğimde kutularda kırık olmamasına rağmen tabakların yaklaşık %40’ında desen ve simetri hataları olduğunu fark ettim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, değişim i...
Kütahya Porselen’den İzmir Çiğli adresine sipariş verdiğim Moderna 8 parça yemek takımı (3 takım) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 4 Ağustos’ta teslim aldığım siparişimde, üç kutudan birinin tamamı (8 parça) kırık çıktı. Diğer iki kutuda da ikişer kırık tabak vardı. Toplamda 24 parçadan 10’u kırık...
Trendyol üzerinden #10410023154 numaralı siparişimle aldığım Kütahya Porselen 24 parça tabak takımında genel olarak pürüzler vardı, ancak önemsemedim. Fakat iki servis tabağında çıkmayan sarı boya lekeleri mevcuttu. Durumu Trendyol üzerinden bildirdim, başta parça göndereceklerini söylediler. Birkaç...
Kütahya Porselen Google sitesinden kahvaltı takımı sipariş ettim. Bugün kargomu teslim aldım fakat yetersiz paketlemeden dolayı bir tabağım kırık geldi. Hesap oluşturmadan sipariş verdiğim için iade kodu oluşturamıyorum. Lütfen kırık parça için yardımcı olabilir misiniz? Kırık parçamın temin edilmes...
Kütahya porselenden yemek takımı aldım. 2 tabağın kenarı kırık 1 tabağın kenarı deforme olmuş olarak geldi. Ayrıca ürünleri korumak için koydukları kağıtlar ıslaktı, tabağın kenarı ıslaklıktan küf tutmuş ve tabaklar da siyah siyah tozlu geldi. Düzgün bir şekilde kargolanmaması hakkında şikayetçiyim...
KP2906596602 numaralı Kütahya Porselen siparişim bana teslim edilmeden kırılmış ve kargocu arayıp iade işlemi yapıyorum dedi. Değişim olmuyor mu yani ne saçma bir olay. Ürünün fiyatı iki katı artmış şuan bu mağduriyetimi kim karşılayacak. Değişimde yok direkt iade ediliyor. Ürün fiyatı yükseldiği iç...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen yemek takımını aldım, Ürünün servis tabağı ve tatlı tabağında çatlak vardı. Satıcı ile iletişime geçtiğinde çatlak tabakların teminini istedim, satıcı temin yapamayacaklarını ürünü istersem iade edebileceklerini söylediler. Ben de takımı istediğim için iade yapmad...
