to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Cevizli Kütahya Porselen mağazasından 68 parça 12 kişilik bone olympos yemek takımını aldım. Parça sayısı fazla olduğu için eve gidip kontrol edip eğer kusurlu parçalar varsa 3 gün içerisinde parça değişimi yapılabileceği söylendi. Kontrollerimizin sonucunda 25-30 parçada kusur çıktı. Bazısında noktasal boyalar var. Yaldızlarında soyulmalar var. Bazısının deseni tabağa tam oturmamış yamuk şekilde. Çizik, hafif kırıklı tabaklar var. Ve açıkçası hiç kullanılmamış üründe bunlar oluyorsa bu ürün makineye girince veya elde yıkanınca, ısı görünce ne hale gelir Allah bilir. Bunun üzerine mağazayı arayıp bu ürünü iade etmek istiyoruz deyince bizim iade sistemimiz yok gibi bir cümleyle karşılaştık. Ya tek tek parçaları değişecekmişim ya da başka bir ürün satın almak zorundaymışım. Bu bilgi bize satış sırasında da hiç söylenmedi. Ben başka ürünlere güvenip nasıl yeni takım satın alabilirim acaba? Daha alalı bir gün olmamış benim iade hakkım nasıl yok? İnternetten alınca iade edilebilirmiş ama mağazadan alınca ürünü gördüğümüz için ki teşhir ürünü gördük aldığımız ürünü o an görmedik iade edemezsiniz denildi. İnternetten satın aldığım eve kargoyla gelen ürün ile kapalı kutuda mağazadan alıp eve getirdiğim ürün arasındaki fark nedir. Böyle bir süreç yönetim şekli olabilir mi böyle bir süreçten sonra Kütahya'dan güvenip yeni ürün alıp kullanmak istemiyorum.
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 36 parçalık bir yemek takımı satın aldım. Ürün 2.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, büyük boy salata kasesi, çorba kasesi ve büyük kayık tabağın kusurlu olduğunu gördüm. Ürünlerde gözle görülür şekilde kabarcıklar vardı. Firma ile ...
Kütahya Porselen’in resmi mobil uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’a teslim edilmek üzere 4 adet yemek takımı satın aldım. İki takımı günlük kullanım, iki takımı da misafir için özellikle özenli ve kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ürünler güzel paketlenmiş ve kırık yokt...
12 Şubat’ta Amazon üzerinden 6 kişilik Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Paketi açtığımda genel olarak paketlemenin çok özenli olduğunu gördüm; ancak kaselerden birinin ucunda kırık olduğunu fark ettim. Amazon ile iletişime geçtiğimde bana ya iade alabilecekl...
Kütahya Porselen’den Bone Luz model 12 kişilik 52 parçalı bone yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildiğinde kargo paketi yırtık ve yıpranmış haldeydi; bu durumu geçen hafta Çarşamba günü kendilerine mail atarak bildirdim. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapamayacaklarını...
Yorumlar