to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Amazon üzerinden Kütahya Porselen Moderna gri 6 kişilik yemek takımını satın aldım. Ürünü kullanırken çorba kaselerinden bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine Amazon’daki ürün sayfasından yönlendirme ile Kütahya Porselen’e ulaştım ve müşteri hizmetlerini arayarak sadece kırılan çorba kasesinin tekli olarak tedarik edilmesini rica ettim. Ancak tekli ürün satışının yasak olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha sonra Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün şu anda stoklarında olmadığını, stoğa girdiğinde bilgilendirme yapılacağını ilettiler. Ben de ürün sayfasından “stoğa gelince haber ver” seçeneğini işaretledim. Geçtiğimiz hafta ürün tekrar stoğa girdi, bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüm. Bu kez ürünün satıcısının Amazon olmadığı, satıcının Amazon olması gerektiği, istersem ürünü iade için gönderebileceğim, inceleme sonrasında uygun görülürse iade alabilecekleri, uygun görülmezse ürünü bana geri gönderecekleri söylendi.
Tüm bu süreçte 18 Şubat tarihinde Kütahya Porselen müşteri hizmetlerini aramama ve 404-2028675-1770764 numaralı siparişle satın aldığım bu ürün için defalarca uğraşmama rağmen, köklü bir marka olan Kütahya Porselen’in tek bir çorba kasesini tedarik edememesi benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve Moderna gri 6 kişilik yemek takımına ait kırılan çorba kasesinin tek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Kütahya Porselen’den 18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp koliyi açarken 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi, sadece tek bir kase için...
12 Şubat’ta Amazon üzerinden 6 kişilik Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Paketi açtığımda genel olarak paketlemenin çok özenli olduğunu gördüm; ancak kaselerden birinin ucunda kırık olduğunu fark ettim. Amazon ile iletişime geçtiğimde bana ya iade alabilecekl...
4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna Serisi” 4 kişilik bej ve yeşil renkli yemek takımından 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: #10656999911). Ürünler elime ulaştığında bazı tabaklar kırık çıktı. Durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim ve eksik/kırık parçaların tedarik e...
Amazondan, Kütahya Porselen Moderna 12 kişilik Yemek Takımı satın aldım. Fakat tabaklardan birisi kırıldığı için iade ile uğraşmak istemedim. Eksik parçayı firmadan talep edeyim dedim. Amazon eksik parça için iade tutarı yaptı. Fakat üretici eksik parça için sorumluluğu direk Amazon'a attı. Bu tarz ...
Yorumlar