Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Resul
11 Eylül 2025 12:54
904

Kumtel Emaye Set Üstü Ocak KO-420F model ürünümün kurulumunu yaptırmak için 9 gün önce İstanbul Şişli ’de yetkili servise kayıt bıraktım. Ancak bu süre zarfında kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aksaklık olduğu belirtildi ve tekrar kayıt açıldı, ayrıca talebimin acil olduğu özellikle not edildi. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sıfır ve garanti kapsamında olan ürünümü kullanamıyorum.

En kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Resul
Resul
12 Eylül 2025 15:34

2 saat içerisinde müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Yarın sizinle iletişime geçip kurulum için geleceklerini söylediler fakat yine ne arayan var ne soran var oturduk evde servis bekliyoruz. İşe gitmedim izin aldım gelecekler diye bilseydim gelmeyeceklerini izin almazdım.

12 Eylül 2025 17:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum İçin Gün Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Güldilek
08 Eylül 2025 16:05
957

profile
İsmail
23 Ağustos 2025 18:36
361

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İki Haftadır Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Anıl
21 Ekim 2025 19:19
537
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-iki-haftadir-yapilmadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru