Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İki Haftadır Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Anıl

Kumtel

21 Ekim 2025 19:19

540

Kumtel ko 420 f model set üstü ocak için 2 hafta önce kurulum talebinde bulundum. Kurulum adresim İstanbul Çekmeköy. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi. Bu süreçte Kumtel ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum için 1000 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram 539 *******41’dir. Ürünüm garanti sözleşmesi kapsamındadır.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-iki-haftadir-yapilmadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Bir Haftadır Bekliyoruz: İlgisiz Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Ömer

Kumtel

22 Eylül 2025 15:58

594

Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Garanti Endişesi Yaşıyorum

İsmail

Kumtel

23 Ağustos 2025 18:36

361

Kumtel KO-420/430F set üstü ocak satın aldım ve 1 hafta önce, cumartesi günü kurulum için kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9470439). Kurulumun İstanbul Küçükçekmece adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dön...

Bahar sonuçtan memnun değil

Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Bahar

Kumtel

29 Ağustos 2025 14:20

526

Kumtel KO_420 model ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulumu için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9539280). Servis yetkilileri cuma günü geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelinmedi. Ocağım yeni ve garanti kapsamında olm...

kumtel-ocak-kurulumunda-servis-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

İzzet

Kumtel

16 Eylül 2025 14:52

507

11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor

Resul

Kumtel

11 Eylül 2025 12:54

906

Kumtel Emaye Set Üstü Ocak KO-420F model ürünümün kurulumunu yaptırmak için 9 gün önce İstanbul Şişli ’de yetkili servise kayıt bıraktım. Ancak bu süre zarfında kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aksaklık olduğu belirtildi ve tekrar kayıt açıldı,...