Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
KO-410 BF
Sipariş Edilen Ankastre Setin Eksik Ve Yanlış Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

ID:32518725

Sipariş Edilen Ankastre Setin Eksik Ve Yanlış Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Adnan

Kumtel

21 Mayıs 14:41

1.304

28 Nisan 2025'te Kumtel sitesinden 2'li inox ankastre set aldım (ocak ve fırın) 30 nisanda fırın geldi fakat ocak gelmedi Kumtel müşteri temsilcilerini defalarca aradım her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiç geri dönüş yapan olmadı. 13 gün sora bana yanlış ürün gönderdiler. Set üstü ocak gönderdiler. 1 ay olacak neredeyse hala hatalarını düzeltmediler. 1 aydır evde yemek yapamıyoruz. Yemeğe verdiğim para ankastre sete verdiğim parayı geçti. Yazıklar olsun.

Kumtel

21 Mayıs 15:15 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Adnan Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Adnan

21 Mayıs 15:28

Öneri görüş ve çözüm taleplerimi 100 defa arayarak bildirdim zaten kaç defa daha aramam gerekiyor

Adnan

28 Mayıs 14:04

1 ay oldu hala iletişime geçmediler Hala sorunu çözmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonucu yetersiz buldu

Kumtel Sipariş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

Gülcan

Kumtel

10 Aralık 2024 15:15

855

Kumtel'in kendi sitesinden 15.11.2024 tarihinde ankastre ocak fırın siparişi verdim. 26.11.2024 tarihinde kargoya verdiler. Normalde 5 iş günü içerisinde vermeleri gerekiyordu! Kargolama aşamasında fırını kargoya vermişler. Ocak verilmemiş. Kargo iki parça sipariş olduğu için fırını teslim etmedi. (...

Kumtel'den Alınan Ankastre Set 1 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi!

Gözde

Kumtel

30 Ağustos 2024 23:16

1.366

15 Ağustos da Kumtel'in resmi sitesinden ankastre set aldık. 1 ay olmasına rağmen siparişimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda başta para çekilmedi bankanızı arayın dediler 1 hafta böyle oyaladılar. Daha sonra ise para çekildi ürününüzü kargoya vereceğiz 5 iş günü içinde denildi. Bekledik ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel İade Sonrası 24 Gündür Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Adem

Kumtel

31 Temmuz 03:10

723

Kumtel internet sitesinden 30 Haziran 2025 tarihinde ankastre fırın ve ocak seti aldım. Evimde yer olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün 4 Temmuz 2025'te elime ulaştı ve 7 Temmuz 2025'te satıcıya iade edildi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ürün Teslim Etmeme

Havva

Kumtel

07 Eylül 2024 13:20

379

1.1.2024 tarihli Kumtel'den ankastre set ocak aldım. Ankastre setin fırın ve davlumbazını gönderdiler ancak ocak hala gelmedi. 9 ay sonra dün parayı iade etmişler, biz ürünü gönderemiyoruz diyorlar. Bir ay önce aradım, kendilerini tekrardan ürünüm gelmedi, göndereceğiz dediler. Göndermediler. Bu nas...

Kumtel Beni Mağdur Etti

Mustafa

Kumtel

01 Ağustos 2024 18:39

1.054

Kumtel den ankastre seti almıştım. Fırın fabrika hatalı geldi 9 ayda zor ikna ettim götürdüler yenisini getireceğiz dediler 3 ay oldu daha fırınım gelmedi. Bir de müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Yetkili servisi arıyorum size döneceğiz diyorlar geri dönmüyorlar. Beni aylardır mağdur ettiler.

Öne Çıkan Konular