Kumtel Kurulum Randevusu Verilmediği İçin Güvenlik Riski Yaşıyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için 03.12.2025 tarihinde Kumtel’i aradım, bana randevu için dönüş yapılacağı söylend...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için 03.12.2025 tarihinde Kumtel’i aradım, bana randevu için dönüş yapılacağı söylend...

Kumtel'den set üstü ocak aldık ancak aldığımızdan beri büyük gözdeki ocak düğmesini çevirdikten sonra sönüyor. Diğer 3 ocakta sıkıntı yok ama büyük ocağı kullanamıyoruz. Değişim için yetkiliye ulaşamıyoruz. Beyaz eşya için değişim iade ya da ne bileyim canlı destek olsa yazalım ama her seferinde bur...

10 Mayıs Kumtel set üstü ocak kurulumu servis tarafından kuruldu. 12 Mayıs günü ocağın bir gözü çakmak ateşleme düğmesi çalışmadı. 13 Mayıs günü servisi aradım. Kayıt açıldı. 3 iş günü içinde servis çalışanlarının geleceği söylendi. 3 iş günü içinde gelmeyen servis için 16 mayısta aradım. Aciliyet k...

Kumtel Servis Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Kumtel markasından set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen y...
Kumtel ankastre set aldım. Aspiratör hariç değerlerinin kurulumu yapıldı. Ocak çalışmıyordu. Bunun için gözlerini değiştirdiler. Tam olmasa da idareten kullandım 8 Nisan 2025 tarihinde ocak düğmesi sert çevriliyor ve bir tane göz hiç yanmıyor diye aradım çağrı merkezi bana ocak kurulumu yapılmadığın...
Kumtel den anneme aldığım set üstü ocağın garantisi dolmadan düğmesi bozuldu. Garantiyi çağırdım su kaçmış demişler garanti kapsamı dışında demişler. Yüksek bir miktar istemişler. Anneme geldiğimde baktım düğme bozuk su kaçması filan değil yani. Bu garantinin mantığı ne anlayamadım. Bu kadar miktar ...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Kumtel set üstü ocak aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra düğmesi tutukluk yapmaya ve ocağı yakmamaya başladı. Servis çağırdık, bu sorun ile alakalı düğmede tutukluk var diye garanti kapsamında 2 yıl içinde 3-4 defa aynı sorundan servis geldi ve sorunu bir türlü çözemediler. 'Dü...

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel servisini arayıp ocağımın düğmesinin basmadığını söyledim. Servis, ürün siparişi verdiğini ve geldiğinde değiştireceklerini söyledi. Bunu söyledikten 1 ay sonra tekrar aradım; herhangi bir sipariş bulunmadığı ve siparişi şimdi oluşturacaklarını söylediler ve 'Siz aramayın, ...

Kumtel firmasından 6-7 ay önce çakmaklı set üstü ocak aldım. Ateşleme yapan 2 düğmesi bozuldu. Kumtel firmasına ait 0850 333 5685 numaralı telefonu ar...

Kumtel markalı bir set üstü ocak aldık. Bin pişman olduk. Servisi sorun, ürünü sorun, her şeyi sorun. Kaç aydır iki düğmesi gitmiş, bozulmuş, başlıklar yerinden fırlamış. Velhasıl, Kumtel alan pişman olur. Paranıza yazık etmeyin. Servis sorunu yaşamayacağınız, adam gibi garantisi olan diğer ürünleri...

İki aydan beri bir set üstü ocağı mı yapamadılar? Alıp getiriyorlar, yapamıyorlar. Bin altı yüz lira para aldılar, faturayı istiyorum, vermiyorlar. Ben ürünün iadesini istiyorum. İki aydan beri bir ocak yapılmaz mı? Garantisi varken düğmesi bozuldu, garantiye girmiyor diyorlar, iadesini istiyorum.

Kumtel 3 lü ankastre set aldım kurulumunu servis yaptı bir hafta sonra bir gözün ateşleyicisi çalışmadı ve ocak etrafındaki lastik dışarı çıktı. Yetkili servisi aradım eve gelip bunu böyle kullanın demiş işim gereği evde olamadığımdan servis ile annem ilgilendi. Servis ise lastiği tamir edip ocak dü...

Kumtel marka set üstü ocağımın en küçük gözünün düğmesi, aldığımdan beri takılı kalıyor ve dönmüyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servisi çağırdım; ancak düğmenin onarılması için garanti kapsamında olmasına rağmen 400 TL para talep ediyorlar. 'Yemek taşmıştır' diyorlar, halbuki böyle bir...

Kumtel markasından set üstü ocak satın aldım. Bugün kurulumu gerçekleştirildi fakat aynı gün içerisinde düğmesi annemin elinde kırıldı. Müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadım. Verdiğim paraya yazık, yaptığınız işi düzgün yapın. Ürün ucuz da sayılmaz, ankastre ocak fiyatı ödedik. Bir daha evime Ku...

Kumtel ankastre üstü ocağımızın düğmelerinden biri çevrilmiyor, çalışmıyor yani. Daha önce defaten servisi arayıp randevu aldık ve söyledikleri tarihlerde gelmediler, telefonumuzu açmadılar. 850 ile başlayan yetkili numaradan genel servislerini aradık, bize servisin dönüş yapacağını söylediler, yine...

BİM'den Kumtel marka ankastre üçlü set almıştım 8 ay önce. Geldiği hafta düğmesinin üzerindeki gri tabaka kalktı ve kısa bir süre sonra düğme arızalandı. Dönmeme sorunu başladı. Şu an hiç kullanılamıyor. Yeni bir düğme göndereceklerini söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. İlgilenilmesini rica ediy...

BİM'den set üstü ocak aldık. 3-4 ay kullandıktan sonra düğmesi dönmeye başladı ve servisi çağırdık. Serviste gelen kişi, 'Kumtel'in sitesinden alsaydınız yapardık ama BİM'den aldığınız için yapamayız.' dedi. Halbuki ürün 2 yıl garantili! Kumtel'in bayilerinde satılan ürünlerin içinde bakır, BİM'de s...

Kumtel marka ankastre set aldım. Ocak üzerinde tencere durmuyor kendi kendine kayıyor. Tencerede bir şey karıştırmak imkansız zaten onu geçtim tencereyi bırakıyorum kendiliğinden kaymaya başlıyor. Fırının derece düğmesi arızalı geldi onun için servis randevu verdi ama bu şimdi de ocakta sorun oldu.

Ben kendime ve anneme set üstü ocak aldım. Ocağın düğmesi yanarken takılı kalmış, kapatılamamış ve servis geliyor. Boruyu kesiyor, alakasız annemin ocağı benim evdeki kendi kendine iki tarafta ateşleme yapıyor ve durmadan servisiniz ocağınız işe yaramaz. Sıkıntı büyük, siz kurumsal bir firmasınız, s...

Kumtel set üstü ocak daha alalı birkaç olmasına rağmen gaz açma kapama düğmesi arıza yaptı, garantili diye servis çağırdık, gelen servis yemek taşmasından dolayı olduğunu ücret karşılığı değişebileceğini söylediler. İlk yemek taşmasında nasıl hemen bozulur anlamış değilim, biz bu ocağı zaten yemek y...
Kumtel cam set üstü ocak: 2019 yılında anneme aldığımız Kumtel set üstü ocak dün yemek pişerken patlayarak tuzla buz oldu... Garantisini 10 ay geçtiği için sadece bilgi amaçlı Keçiören de bulunan servisi aradık ama hiçbir şekilde cevap alamadık (değişiyorsa tablası ücret ödeyip değiştirecektik) tele...

Kumtel set üstü ocak aldım. Çakmaklığı ve 2 tane düğmesi arıza yaptı. 2 haftadır bekliyorum. Servis gelmiyor, her gün arıyorum, tamam diyorlar. 2 saate gelecek diyorlar, gelmiyorlar. İlgisiz ve alakasız bir servistir.

Erzurum Oltu'da yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım set üstü ocak gelir gelmez ocağın bir gözü çakmaklığı çalışmadığı için aylar önce servise başvuruda bulundum tamir için hiçbir dönüş sağlanmadı. Üstelik ön beş yirmi gün önce büyük ocağın düğmesi kendiliğinden bozuldu hiçbir şekilde dönmüyor takı...
