Servis Ücreti Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Zorluklar

Kumtel marka beyaz set üstü ocak ve kumandalı aspiratör aldım. Uzun uğraşlardan sonra yaklaşık 15 gün sonra montaj için servis geldi. Demonte bedeli alarak yeni ürünün montajını yaptılar. Emeğe her zaman saygı duyarım fakat servis işçiliği çok kötüydü. Fayansı parçaladılar. Uygun matkap ucuyla ona g...

Ben Kumtel marka ocak ve aspiratör aldım, servisi aradım, bana kurulumu ücretli dedi. Alırken kurulum ücretsiz diye aldım, böyle bir şeyle beni bilgilendirmediler. Bilgilendirilmem gerekiyordu. Ben ona göre karar verip almıştım çünkü. Hem de ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Aldığım bütün ev eş...

Kumtel aspiratör aldım. Kurulum ücretini de ayrı vermeme rağmen her seferinde yapılan montaj sorunlarından dolayı uğraşmak zorunda kaldım. Aspiratörün sürgüsü bozuk sipariş verdiklerini söylemlerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sürekli arayıp soruyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime ise ...

Trendyol'dan bir adet ocak ve aspiratör aldım, ürün sorunsuz ulaştı. Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Bir hafta sonra servis geldi. Ben, müşteri hizmetlerinden sadece eski ürünlerin sökümü için ücreti kabul etmiştim, ürün başına 100 TL, yani ikisi için toplamda 200 TL. S...

Kumtel ürünlerinin garanti süresi dolmadan servis hizmeti almak için başvuruda bulundum. Ancak 2 aydır servis hizmeti talep etmeme rağmen, sürekli tarih değiştirerek beni oyalıyorlar. 1 hafta sonra düğünüm olmasına rağmen, evdeki ankastre ürünleri kullanamıyorum. Gaz kaçağı olan yere tıpa takıldığı ...