Kurulum Hatası Nedeniyle Kırılan Baza Seti Ayakları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Artvin Gündoğdu mağazasından baza seti aldık. Kurulum sırasında hatalı montaj yapıldığı için bazanın ayağı kırıldı. Defalarca arayıp durumu belirtmemize rağmen teknik ekip ancak daha sonra gelip sadece geçici bir ayak taktı ve kısa süre içinde değişim için tekrar geleceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ne değişime gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Teknik ekip geldiğinde bu bazayı kimin kurduğunu sorgular gibi konuşup adeta bize sitem ettiler, ayrıca yatağı yerinden oynatmamamızı, böyle kullanmamızı söylediler. Hem kullanım güvenliği açısından hem de Konfor açısından bu durum bizi rahatsız ediyor. Ürünü 1 yıl önce aldık ve o günden beri sürekli oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen ödemelerimiz taksitli olduğu için hâlâ devam ediyor.

En kısa sürede kırık ayağın düzgün şekilde tamir edilmesini ya da baza setinin tamamen değişimini talep ediyorum. Eğer bunu da yapmayacaklarsa, ürünü tamamen geri almalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.