Kumtel ocak gözü

Sayın Yetkili, Yaklaşık 2 ay önce firmanızdan almış olduğum fırın ve ocak ürünlerinden, büyük göz ocağı çalışmamaktadır; yanmamakta ve kendi kendine sönmektedir. Bu durum, ürünün kullanımını tamamen engellemekte ve tüketici olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün arızasını tarafınıza bildirme...

Yaklaşık 2–2,5 yıldır Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırından oluşan 3’lü seti kullanıyoruz. Ocak tüple çalışan, elektrikli çakmaklı bir ocak. 27 Ocak 2026 tarihinde yemek yaparken ocaktan bir anda çok şiddetli bir patlama sesi geldi, ocaktaki küçük göz sacları ve ocağın üzerindeki cezve, tencere, ...

Kumtel marka üçlü ankastre set içinde yer alan beş gözlü ocağımın orta büyük gözü yaklaşık bir aydır yanmıyor, gaz veriyor fakat hemen kesiyor. Kumtel servisi bir kez gelip ocağı çalıştırdı ancak servis gittikten sonra aynı gözü bir daha yakamadık ve sorun aynen devam ediyor. Günlerdir Kumtel müşte...

İki ay önce İstanbul’da Kumtel Ko 40 model set üstü siyah cam ocak satın aldım. Aldığım günden beri ocak gözlerinin bazı kısımlarında alev çıkmıyor, çakmak sanki takılı kalmış gibi çalışıyor ve ocak düzgün bir şekilde yanmıyor. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak b...

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel KO-40TAHDF model fırın üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren ocak gözleri doğru düzgün yanmıyordu ve bu sorunu hemen yetkili servise bildirdim. Servis eve gelip problemi tespit etti, önce tamir etmeye çalıştı fakat yapamadı, ardından ü...

02.02.2024 tarihinde Mardin 13 Mart Mahallesindeki BİM şubesinden Kumtel marka turbo cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sürekli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak fırın kısmının ışığı yanmadığı için servisi aradım ve gelip bu sorunu çözdüklerini söylediler. Daha ...

Kumtel marka ocak için yaklaşık 1 ay önce kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis ekibi geldiğinde, ocağın iki gözünün çalışmadığını ve ürünün hatalı olduğunu kendilerine ilettim ancak buna rağmen değişim yapmadılar. Parça getirip takacaklarını söylediler. Ben çalıştığım için evde kimse yokken gelmiş...

Kumtel'den Kumtel marka ocak ve fırın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3–5 ay içinde ocağın büyük gözü yanmamaya başladı. Aslında sorun en başından beri vardı, ilk günden beri büyük göz çalışmıyordu ancak yoğunluğumdan dolayı bu durumu daha önce buraya yazma imkanım olmadı. Ürünü 2...

Kumtel marka set üstü ocağımın çakmak sisteminde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Servis gelip bir parça getirip takmasına rağmen özellikle büyük gözde ateşleme hâlâ çalışmıyor, ayrıca diğer gözlerde de ara ara aynı şekilde yanmama sorunu devam ediyor. Yetkili servisin müdahalesine rağmen problem ...

Henüz 1 yıl bile olmadan Kumtel markasından davlumbaz, ocak ve fırın satın aldım. Daha kurulum aşamasında bile oldukça uğraştırdılar ancak asıl büyük mağduriyetim ocağı kullanmaya başladıktan 6–7 ay sonra ortaya çıktı. Ocağımın bir gözü tamamen yanmamaya başladı, şu anda ise diğer göz de aynı arızay...

Kumtel marka Solo gazlı ocağı Bursa Karacabey’de BİM mağazasından ankastre set olarak yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünün bir gözü yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, dün gece ise ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Gaz kaçağı sebebiyle evde ölüm riski oluşturabilecek kadar ciddi bir tehlike ...

Kumtel marka davlumbaz, ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerimin İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 hafta önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum oldukça özensiz ve kötü şekilde gerçekleştirildi, ayrıca set üstü ocağın gözlerinden biri daha ilk haftasında hiç çalışmıyor. Kuru...

Kumtel dizayn beyaz cam ankastre set ocak aldığım günden beri bir gözü çalışmıyor. Ürün Ekim 2024’te alındı ve henüz 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Kurulum sonrasında gözü hiç kullanamadım. Durumu bildirdikten sonra 10121415 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve servis eve gelerek ocağı yerin...

Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır olarak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini...

Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri ocak tezgahta dengede durmuyor, tezgahın zemini tamamen düz olmasına rağmen ocak eğri duruyor. Bu durum özellikle üzerinde tencere varken ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca ocağın iki gözü çakmak yapmıyor...

BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ocağın ateşi çok yetersiz yanıyor ve ocak gözlerinin tamamı düzgün çalışmıyor. Buna ek olarak, fırını kullanırken fırın düğmeleri aşırı ısınıyor ve neredeyse erime derecesine g...

`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr...

Kumtel Turbo ankastre setimi online olarak satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ocak gözünde çizikler mevcut, ayrıca ocak göz demirleri yanlış gönderilmiş. Davlumbaz ise çalışırken araba çalışıyormuş gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Ankastre f...