Ağır Fırın İçin Servis Desteği Sağlanmıyor, Mağdurum!

Kumtel markalı 70 litrelik midi fırınımı 7 Ağustos 2024 tarihinde BİM’in online sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. ...

Kumtel markalı 70 litrelik midi fırınımı 7 Ağustos 2024 tarihinde BİM’in online sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. ...

Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Fırını ilk kullanımdan itibaren, saat süresi ayarlı olmasına rağmen pişirme düğmesi kendi kendine kapanıyor ve rezistanslar sönüyor. Yemeğim pişmeden fırın otomatik olarak kapanıyor, yaklaşı...

Kumtel lx-9625 model fırınımın termostat derecesi son ısı ayarına kadar dönmüyordu ancak termostat düğmesi yanındaki gösterge ışığı yanıyordu. Benzer şikayetleri yaşayan kişilerin yorumlarını da dikkate alarak Emek Teknik Bandırma yetkili servisiyle iletişime geçtim. Fırını 18.08.2025 tarihinde İhsa...

11 Mart'ta Trendyol dan benim sevdiğim markasının Kumtel lx-9625 turbo fırın aldım. İlk günde çok güzel pişirdi poğaçaları, sonra ekmek, kurabiye vs, hamur yemekleri çok geç pişirmeye başladı. 13 tane yulaflı kurabiye en son 40 dakikada ancak pişirdi. Bir de 200 derecede. Öyle olmaz ama. O kadar par...

11 ay önce Kumtel fırın aldım. Ve rezidansı ürün pişirirken kendi kendine yandı. Ürünün yetkili servise götürdüm. Servis ürüne baktıktan sonra"rezidans hatası olabilir, voltaj yüksekliği olabilir veya darbe almış olabilir. Bunu benim kesin tespit edip belirtmem mümkün değil. Ben fotoğraflarını çe...
Garantisi devam eden Kumtel fırınımızı Kumtel Manavgat yetkili servisi olmadığı için tamir ettiremiyoruz. Müşteri hizmetleri ise servis çalışması olduğunu söyleyerek 15 gündür bizleri oyalıyor. Kumtel ürünlerini almak isteyenler yetkili servisi olmayan bir ürün kullanacaklarını düşünerek hareket et...

BİM'den Kumtel marka maxi fırın aldım, üçüncü kullanmada rezistansı yandı. Servisi aradım, kurulum için servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Ama bu tür ürünlerde servis gelmiyor zaten. Servisle görüşmemde garanti dışında dediler.

BİM'den almış olduğum Kumtel 70 lt midi fırın 2 gün sonra arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm, uzun zaman olmasına rağmen yapılmadı. Ürünün hemen arıza vermesi ayrı bir olay, servis kalitesi ayrı bir olay. Fırınımın acil bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

01.09.2023 tarihinde BİM den Kumtel midi fırın aldım arızalandı İzmir Buca'daki servisi aradım bize getir diyor. Arabam yok emekliyim taksi parası götür getir fırının fiyatı kadar bu konuda yardım istiyorum yoksa fırın üstümde kaldı servis yakın olsa götürürüm servis ulaşımından dolayı yardımcı olma...

Mart ayında kumtel.com'dan fırın ve ocak satın aldım. Yeni taşındığımız için fırını Nisan ayında kullanma fırsatımız oldu. Üçüncü kullanımda fırın 170 dereceye ayarlıyken alt rezistans alev aldı. Yangın çıkma tehlikesi yaşadık ve hemen ardından servise başvurduk. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen her...

Siparişini vermiş olduğum midi turbo fırının alt ısıtıcısının üzerine konan kırıntı tepsisi ürün içerisinden çıkmadı. İnternet adresi üzerinden destek talebinde bulundum, dönüşte olmadı. En son bugün yaşanan fırın alt ısıtıcısının alev alması olayından sonra müşteri hizmetlerini arayıp bakın bu malz...

Kötü bir marka önermiyorum. 70 Litrelik mini fırın ama bildiğiniz fırınlar gibi mini değil. Normal ocaklı fırının altındaki fırın kadar büyük. Eve geldi, kurulum için servis istedim. Onu kurmaya biz gelmiyoruz siz fişe takın kullanın dediler. Ya bozuksa dedim, o zaman video çekin dedi. Fanı çalışmı...