to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ödeme Zamanlamasını Aksamaya Neden Oldu
24.02.2026 tarihinden Şaşmaz Şubeye verdiğim paket bugün 26.02.2026 olmasına rağmen teslim olmadı. Diğer firmalar 24 saatte teslim ederken, Uzak bölgeleri 48 saat içerisinde teslim ederken Ankara'dan Artvin'e gönderdiğim ürün halen daha Trabzon'da gözüküyor. Aras Kargo ile yaşadığım gecikme sorunu nedeniyle mağdur oldum. 6040492460840 takip numaralı kargom zamanında teslim edilmedi ve bu durum ödeme zamanımın gecikmesine neden oldu.
Teslimatın gecikmesi, benim için finansal açıdan olumsuz bir sonuç doğurdu. Kargomun uzun süre teslim edilmemesi yüzünden planladığım ödemeyi zamanında alamadım ve bu süreçte ciddi anlamda zorlandım.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimle ilgili sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve teslimatın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İbrahim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35302214 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün teslim olmazsa gecikmeden kaynaklı zarar tazminim konusunda avukatım aracılığım ile dava açacağımı bildiririm.
Sorunum için ilgilendiler. Kısa zamanda çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.
