KO-420Fmüşteri hizmetleri kurulum

8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte ben...i aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai...

Kumtel markasına ait set üstü ocak kurulumu için 17 Kasım tarihinde başvuru yaptım. SMS yoluyla gönderilen link üzerinde...n internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kurulum başvuruma ait 10026382 numaralı kaydım bulunuyor. Çağrı merkezini ...

Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına ...rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...

03.09.2025 tarihinde Kumtel Ko-420F Emaye Set Üstü Ocak - doğal gazlı & LPG model ürünümün kurulumu için Kartal/İstanbul... bölgesindeki servisi aradım. 5 gündür beklememe rağmen net bir gün ve saat bilgisi verilmiyor. Sadece pazartesi, çarşamba ve cuma günleri servis geleceği söyleniyor, ancak kesin b...

Kumtel markalı elektrikli ocak satın aldım ve Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Ürünün kurulumu için 25.07.2025 günü... kurulum için kayıt oluşturduk. Bugün 02.08.2025 Cumartesi tam 8 gün oldu ne gelen Ne giden. Bu süre boyunca yetkili servis tarafından aranmadım. Müşteri temsilcisine bağlanmakta...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak aldım. Sonra montaj için Kumtel'in müşteri hizmetleri 0850 333 56 85 numarayı ar...adım. 55 dakika kadar hatta bekledim asla ulaşamıyorum. Cuma günü teslim edilen ürünüm için hala kurulum için bekliyoruz ve asla ulaşamıyoruz. Link üzerinden de talep oluşturdum am...

Migros şubesinden aldığım bir Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için müşt...eri hizmetlerini aradım. İlk seferinde mesaj üzerinden gelen linkten kayıt ...

Kumtel markasından aldığım ürün için kurulum randevusu oluşturalı yedi gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri d...önüş sağlanmadı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünün garantisinin başlaması için kurulumun yapılması gerektiğinden, set üstü ocağı kullanamıyor ve mağduriyet ya...

Kumtel doğalgaz uyumlu set üstü ocağımızın 5 gün içinde kurulacağı söylenmişti. Ancak hala kurulumu yapılmadı. Müşteri h...izmetlerini aradığımızda, en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtiliyor fakat henüz geri dönüş olmadı. Servis ağının bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.

Kumtel set üstü ocak aldım. 2 Haziran'da kurulum için başvuruda bulundum. 3-5 iş günü içerisinde kurulum sağlanacak dedi...ler; ancak 16 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece şikayet başvurusu oluşturulduğunu söylüyor. Tek çözümleri, bu şikayet başvurusunu oluştur...

Kumtel kurulum için servise ulaşamıyorum. Aldığım set üstü ocağın kurulumun...u gerçekleştireceğim ancak servis ve müşteri hizmetleri telefonu asla açmıy...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak sipariş verdim. Hızlıca geldi. Ancak kurulum için Kumtel müşteri hizmet...leri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 26 Nisan cumartesi günü aradım servis talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana merkez ilçeler için 3 gün, merkez dışı ilçeler için en geç 5 ...

Kumtel mi? Bence ikinci kez düşünmeyin, bir daha asla bulaşmayacağım bir marka. Tam 2 hafta oldu, kurulum bekliyorum. Mü...şteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturuyor ama teknik servis elemanları asla onları bile umursamıyor. Adamlar numaramı kaydetmiş, kendi numaramdan arayınca ulaşamıyorum. Cevap verm...

Kumtel'den ocak aldım. İlk 17 aralıkta arayıp ocağın kurulumunu talep ettim. 22sinde geleceklerini söylediler. Cumartesi... aradıklarında 10 dakikaya geliyoruz dediler. Müsait olmadığımı bir saat sonra gelebileceklerini söyledim. Akşamüzeri geliriz dediler. 4 kere aramama ve mesaj atmama rağmen kimse d...

Kumtel'in internet sitesinden ocak satın aldım. 19.12.2024 tarihinde kuruma geleceklerdi ancak ne gelen oldu ne de bilgi... vermek için arayan. Müşteri hizmetleri (850 333 56 85) aramaların çoğuna cevap vermedi. Zorlukla ulaştığımda durumu ilettim. Her seferinde ilgili servise durumu ilettiklerini gele...

Set üstü ocak aldık. 4 gündür gelip kurulum yapmalarını bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız zaten. Telefon...da bol bol müzik dinletiyorlar. Bu dört gün içinde defalarca form doldurmama rağmen ne arayan var ne soran. Pişman oldum aldığıma.

Kumtel ocak için kurulum talep etmiştim, ne gelen var ne arayan. Çağrı merk...ezi cevap vermiyor, müzik dinletiyor. Kurulum montaj yapamıyorsanız ürünü d...

Biz bir ocak Kumtel'in kendi sitesinden aldık 10 gün önce falan geldi. O günden biri service arıyoruz müşteri hizmetleri... arıyoruz kimse cevap vermiyor. Olur mu böyle bir şey? Fakat boş boş mesaj gönderiyorlar. Böyle olursa bizde bu ocağı iade ederiz.

Kumtel'den set üstü ocak aldım. Servis kuruluma geldiğinde ürününün kargolama sırasında hasar gördüğünü ve iade edilmesi... gerektiğini söyledi. Servis formunu bu şekilde düzenledi. Kumtel'e ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak yaklaşık iki ay olmasına rağmen Kumtel iade işlemini yerine getirmedi. Sü...

Yaklaşık 3 haftadır Kumtel doğalgazlı ocak kurulumu için arıyorum, müşteri hizmetleri açmıyor. Formlar dolduruyorum, kim...se geri dönmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli SMS sistemine iletiyorlar. Oradan da kimse geri dönmüyor. Kendimiz kurmaya çalışsak da garanti kapsamından çıkacak.

Ankastre ocak kurulumu için servisi arıyorum. Telefona cevap verilmiyor. WhatsApp tan mesaj attım dönüş yapan olmadı. Mü...şteri hizmetleri arıyorum bağlanıyor diyor bekletiyor. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Merhaba, internetten Kumtel markasının ocağını satın aldık. Müşteri hizmetlerini, kurulum için arıyorum; ancak 4 gündür ...üst üste ulaşamıyorum. Ayrıca mail adresinden de yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Neden bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri var? Kurulum yapmak için günlerce uğraşmak z...

23 Şubat tarihinde Kumtel internet sitesinden ocak satın aldım. Yetkili servis için önce 4 Mart için randevu oluşturabil...eceklerini söylediler. Sonra geri arayıp randevunuz oluşturulmadı en erken 6 Mart için oluşturabiliriz dediler. 6 Mart tarihinde ise kurulum için bir kere arandım, bebeğim olduğu i...