Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
DA6-830
Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

ID:33728811

Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Onur

Kumtel

20 Eylül 2025 15:48

1.680

12 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel DA6-830-A0R ankastre ürünümün kurulumu için 13 eylülde arayıp kurulum istedim İstanbul Başakşehir’de 1 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplamda 5 kez aradım. Her defasında “bugün” ya da “yarın” geleceklerini söylüyorlar, fakat bugüne kadar gelen olmadı.

Kurulumun yapılabilmesi için ankastreyi kendim söktüm, dolabımı çektim ve evde paketler ortada kaldı. Gelen ekip uğraşmasın diye hazırlık yaptım, fakat hâlâ mağdurum. Kurulumun garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum ve ilk kez Kumtel ürünü kullanıyorum. Şu anda hem mutfağım kullanılamaz durumda hem de sürekli ertelenen randevular nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Kumtel’den en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setim Günlerdir Kurulmadı Mağduriyetim Artıyor

Sevgi

Kumtel

08 Ağustos 2025 18:56

862

31 Temmuz’da Kumtel ankastre setimin (kodu: TADH ocak, 835 davlumbaz, B66 SF2 DDT fırın) kurulumu için servis kaydı oluşturdum (kayıt numarası: 9365964). Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul’daki adresime kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın gele...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Halil

Kumtel

03 Eylül 2025 09:17

658

25 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel DA6-830 ankastre setin kurulumu için başvuru yaptım. Beş iş günü içerisinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen halen ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Malatya Battalgazi Çamurlu Mahallesi’nde ...

Yeni Alınan Ankastre Setin Kurulumu Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Meliha

Kumtel

22 Ağustos 2025 17:23

182

15 Ağustos 2025 tarihinde yeni aldığımız Kumtel DA6-830-A0D model ankastre setin kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 9464825 numaralı kayıt ile işlem başlatıldı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafımıza herhangi bir geri dön...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Adem

Kumtel

11 Ağustos 2025 20:40

995

Kumtel DA6-830 model ankastre setimin Bursa’daki adresimde montajı için 02.08.2025 tarihinde yetkili servise kayıt oluşturdum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için bir tarih verildi. Telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri sadece gelece...

kumtel-ankastre-montajinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

kumtel-ankastre-montajinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

kumtel-ankastre-montajinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kumtel Ankastre Sette Sürekli Gaz Kaçağı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Gamze

Kumtel

27 Ağustos 2025 19:27

1.808

Kumtel’den DA6-830 model 3’lü ankastre set satın aldım ve yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu için servis, belirtilen tarihten çok geç geldi. Doğalgaz açılımı yapılacağı sırada, ocaktan kaynaklı gaz kaçağı tespit edildiği için kurulum tamamlanamadı. Bursa Gaz ek...