to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Aşıldı Ve Hâlâ Gelinmedi
Kumtel’den aldığımız davlumbaz için 15.04.2026 tarihinde servis randevusu oluşturduk. Bilgi verilirken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre tamamen dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Bunun üzerine Kumtel’i arayarak durumu anlattım ve talep no: 10737446 ile bir şikayet kaydı oluşturuldu. Bu şikayet sonrasında İstanbul Sarıyer’deki adresimize 25.04.2026 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler, fakat o gün de yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal araması da yapılmadı.
Günlerdir beklememize ve iki kez söz verilmesine rağmen kuruluma kimsenin gelmemesinden dolayı mağdur edildik. Kumtel’in artık daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde İstanbul Sarıyer’deki adresimize gelip davlumbaz kurulumunu gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Ekmel Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum Randevusu Aşıldı Ve Hâlâ Gelinmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sorun çözüldü
