to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığımız davlumbaz için 15.04.2026 tarihinde servis randevusu oluşturduk. Bilgi verilirken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre tamamen dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Bunun üzerine Kumtel’i arayarak durumu anlattım ve talep no: 10737446 ile bir şikayet kaydı oluşturuldu. Bu şikayet sonrasında İstanbul Sarıyer’deki adresimize 25.04.2026 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler, fakat o gün de yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal araması da yapılmadı.
Günlerdir beklememize ve iki kez söz verilmesine rağmen kuruluma kimsenin gelmemesinden dolayı mağdur edildik. Kumtel’in artık daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde İstanbul Sarıyer’deki adresimize gelip davlumbaz kurulumunu gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Kumtel Sancaktepe servisi üzerinden davlumbaz kurulumu için 10635655 numaralı servis kaydı oluşturdum ve 28.03.2026 tarihinde gün boyu evde kalarak servisi bekledim. Tüm gün boyunca telefonum açıktı, hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım ve servis gelmedi. Günün sonunda özel bir numaradan “aradı...
27/11/2024 tarihinde Kumtel'e davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturmama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Defalarca aradım, telefonu dahi açmıyorlar. 5 gün oldu, hâlâ ürünün kurulumu için gelmediler. Telefonlara, kayıtlara hiçbir şekilde bakmıyorlar. Bu gidişle ürünü iade edip bilindik markala...
Yorumlar