to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığımız ankastre tam setin kurulumu için yaklaşık bir haftadır uğraşıyoruz ancak bir türlü net bir şekilde işlem tamamlanmadı. İlk günden beri doğru düzgün bir iletişim kurulmadı, sürekli oyalanıyoruz ve verilen sözler tutulmuyor.
Kurulum için gün verildi ama saat bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra da gelinmiş gibi “eve geldik, evde yoktunuz” denildi ve işlem yapılmadan geçilmiş. Ardından tekrar geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi. En son kurulum yapacak kişiyle görüştük, fakat şu anda kendisine ait numaraya da ulaşılamıyor ve hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor.
Bu kadar basit bir kurulum için bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik yaşamak istemiyorum. Kumtel’den, benimle düzgün ve hızlı bir şekilde iletişim kurularak, net bir randevu saati verilmesini ve ankastre setimin kurulumunun en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
19 Ağustos’ta Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun 3 ila 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen halen gelen olmadı. Kurulum Hatay Antakya’daki adresimde gerçekleştirilecek. Bu süreçte her gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak şikay...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 1 Ağustos Cuma günü talepte bulundum ve o günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor, verilen tarihlerde ise gelinmiyor. Randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen günlerde evde bek...
14’ünde Kumtel ankastre setimin kurulumu için talep oluşturdum. 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak 8 gündür ne arayan var ne de gelen. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat kimse geri dönüş sağlamıyor. Kurulumun yapılaca...
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi defalarca (en az 4-5 kez) iletmeme rağmen, İstanbul Çekmeköy adresime kimse gelmedi. Her seferinde 11 Eylül, 17 Eylül ve 21 Eylül tarihlerine randevu verildi, fakat “yoğunluk var” denilerek ekipler...
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.966 
Ankastre Set 5.222 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.584 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.338 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar