to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde 4481104472 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel Antrasit Cam Digital/Dokunmatik 3’lü Ankastre Set’in kurulumunu yaptırmak için kayıt oluşturdum. Yaklaşık 15 gün sonra servis tarafından arandım. Ancak çalıştığım için yarım saatlik mesafeye o sürede ulaşamayacağımı belirttim. Buna rağmen tekrar kurulum kaydı açtırmam gerektiği söylendi. Tekrar kayıt oluşturmak zaman kaybıydı ve aynı sorunu tekrar yaşayacağımı belirttim. Servis ertesi gün geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi.
01/10/2025’te müşteri hizmetlerini aradım, yaşadıklarımı anlattım fakat yardımcı olmadılar. Yine de tekrar kurulum kaydı oluşturdum ve 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi. Şu an 6. İş günündeyiz ve hala kimse gelmedi. Goncalar Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresinde bekliyorum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya bir an önce kurulumu yapsınlar ya da ürünü geri alsınlar; bu süreçle daha fazla uğraşmak istemiyorum.
14.10.2025 tarihinde Kumtel Rustik Siyah Cam 3’lü Ankastre Set’in kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 20.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve 21.10.2025’te servis geleceği belirtildi, fakat yine...
12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için 28.07.2025 tarihinde 9344936 numaralı servis kaydımı oluşturdum. Servisinizin 3 ila 5 gün içinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün içinde servis geleceği söylendi ve evde o...
25.09.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığımız Kumtel cam ankastre setin kurulumu için Kumtel’in internet sitesinden montaj kaydı oluşturdum. Bir gün sonrasına, yani 29.09.2025 tarihine montaj randevusu verildi ancak o gün evde olamayacağımız için 06.10.2025 tarihinde kurulum yapılmasını tale...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.011 
Ankastre Set 5.328 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.631 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar