to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmetinde Ekstra Ücretler Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Hepsiburada üzerinden beyaz Kumtel ankastre set aldım. Ancak kuruluma gelen arkadaşlar davlumbazda priz olmasına rağmen 250 TL tekli priz için, çiftli priz 350 TL, Flexi için 550 TL, 400 TL filtre ücreti saç kesim vs. İçin toplam 2000 TL istediler. Ancak bir baktık ki davlumbaz siyah gelmiş onu değişim için talep yaptık ama daha elime ulaşmadı. Davlumbazı takamadığı için filtre ücretini düşerek bizden parayı aldı. Doğalgaz açılımı için acelemiz olduğundan ayrıntılı bakıp dikkat edemedik. Ertesi gün eve gidip baktığımızda yapılan işlem sadece çiftli bir priz takmak ona 350 demişlerdi ve Flexi kablo. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise dönüş yapacaklarını söyleyip bekletiyorlar. Haksız kazanç elde ettikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz ,Büşra S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler, Kumtel müşteri hizmetleri çözüm sağladı. Ücret iadesi yapıldı.
