Kurulum Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için 5 gündür bekliyorum. İzmir Torbalı’daki adresime henüz gelen olmadı. Kurulum için müşteri hizmet...

25 Ağustos’ta İzmir Torbalı’daki evime yeni satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Aşım Yolcu Ticaret yetkili servisine başvurdum. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve yetkili servis telefonlarıma da cevap vermiyor. Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle doğalgaz açtırılamıyor, bu yüzden evde duş alamıyor ve yemek pişiremiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ankastre setin kurulumu için acil destek talep ediyorum.
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için 5 gündür bekliyorum. İzmir Torbalı’daki adresime henüz gelen olmadı. Kurulum için müşteri hizmet...

22.08.2025 tarihinde Kumtel Home Basic ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda yakın ilçelere 3 iş günü, uzak ilçelere ise 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma he...
Kumtel'den yeni aldığım ankastre setin kurulumu için Pazartesi günü İzmir/Bayraklı’daki yetkili servisi ve Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimse telefonlara cevap vermiyor. Sadece başvurumun alındığına dair bir mesaj aldım fakat ne arayan ol...

Kumtel Turbolu Ankastre Set satın aldım ve kurulum için 9 Eylül günü internet üzerinden form doldurarak talep oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım ve ilettiklerini söylediler. Servisin 5 iş günü içinde gelmesi ...
21 Nisan Pazartesi günü kurulum için başvuru yaptığım Kumtel ankastre set için hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ürünümüz 7 gündür kurulum için bekliyor. Ne servis telefonları açılıyor ne de Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz. Şikayet üzerine aradığımızda, servis sizinle iletişime geçecek ...
Yorumlar