to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel adlı markanın kendi resmi sayfasından 2 tane mikrodalga siparişi verdim. Normalde 1 adet alacaktım, yanlışlıkla 2 tane aldım. 1 adetini iptal ettim, para iadesi yapıldı ama diğer ürün teslim edildi. Ürün kusurlu çıktığı için iadesini sağladım, ancak paramı yatırmayıp beni mağdur ediyorlar.
Tam 1 ay önce Kumtel'in web sayfasından 2 ürün sipariş verdim. Ürünün biri kargoda kaybolduğu için Aras Kargo bilgim dahilinde ürünü iade etti. Bir çok kez iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bir de ücret iadesi talep etmemişsiniz denildi. İyi de ürün size geri döndü, teslim alınmam...
Kumtel firmasından sipariş verip hemen iade talep seçeneğini seçtiğim ürünü, çağrı merkezini de ayrıca arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen hem kargoya verdiler hem de teslim olmayan ürünü teslim edildi olarak girdiler. Hesabımdan çekilen paraları da ödemiş oldum. Ancak müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar