to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in Ankastre Set Kurulumundaki 11 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Servis
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 27 Şubat’tan beri defalarca servis ve şikayet kaydı açtırmama rağmen 11 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her seferinde kayıt oluşturduklarını, yetkili servisin beni arayacağını söyleyip oyalıyorlar ancak ne arayan var ne de gelen.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “bilgilendirdik, yetkili servis sizi arayacak” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Muğla Seydikemer’deki adrese kurulumu bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’in artık oyalamayı bırakıp Muğla Seydikemer’deki adresime en kısa sürede yetkili servisi yönlendirerek ankastre setimin kurulumunu acil olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşah Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel’in Ankastre Set Kurulumundaki 11 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Servis konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkür ederim kısa sürede tarafıma ulaşıp ürünlerimin kurulumunu yaptılar.
