Kumtel Yetkililerine Umarım Dönüş Olur

Kübra · 2024-08-08T12:40:14+03:00

1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Saatlerce telefonda bekliyorum. Telefonu kapatıyorlar. Servis kaydı açtırdım, gelen olmadı. Ne yapmam gerekiyor? Ürünü satana kadar mı ilginiz var? Dönüş olmadığı için Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kübra

Kumtel

8 Ağustos 2024 12:40258

Kumtel

8 Ağustos 2024 15:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Kübra K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hasan

Kumtel

2 Ağustos 2024 14:55460

1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. 18 dakika bekliyorum. Zorla bağlandım, 2 defa bugün gelecek yarın g...elecek diye gün veriyorlar. Gelen olmuyor. Tekrar arıyoruz, yarım saat bağlanmaya çalışıyoruz. Bağlandıktan sonra servis gelmiş, size ulaşamamış deniliyor. Ne gelen var ne giden. T...

Kumtel Servis Sorunu Ve Ürün Arızası

Muhammed

Kumtel

4 Eylül 2024 12:07499

Ürün 1 yıl dolmadan arızalandı. Müşteri hizmetleri zaten telefonu açmıyor. Link gönderiyorlar defalarca doldurmama rağme...n dönüş yok. 4 kez telefonla görüştüm arıza kaydı oluştu 1 hafta içinde dönüş yapacağız dediler yaklaşık 1 ay oldu hiçbir şekilde dönüş yok

Kumtel Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi

Sevgi

Kumtel

30 Eylül 2023 11:262.164

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi hiçbir şekilde telefonu açmıyor. İki gündür aralıksız arıyorum. Yazıklar olsun size. Bi...r de evden açıyorlar, dalga geçer gibi evin içini duyuyoruz. Bir tane servis çağırmak için bu kadar uğraşılmaz. En sonunda ürünü iade edip kurtulacağım.

Kumtel Kurulum Yapmıyorlar Servis Yeterli Değil

Adem

Kumtel

19 Temmuz 2023 10:271.736

1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. bakmıyorlar. Telefona küçük tüpte yemek yapıyoruz. Aldığıma pişman oldum. ...Muhatap olacak müşteri hizmetleri yok size dönüş sağlayacağız diyorlar dönmüyorlar. İade etmeyi düşünüyorum. Whatsapp tan da dönüş sağlamıyorlar

Kurulum Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Elif

Kumtel

14 Ekim 2024 10:3565

Ürünüm geleli 1 haftadan fazla oldu. Sürekli müşteri temsilcileri tarafından konuyla ilgili görüş sağlanacağı söyleniyor.... Kurulum talebi ve şikayet oluşturuyorum ama kimse dönmüyor, asla alışveriş yapmayacağım. Bir daha geri iade etmeyi düşünüyorum. Başka türlü kurulum yaptıramıyorum. Kuruluma gelec...