to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisin Sürekli Oyalaması Ve Montaj Gecikmesi
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yetkili servisin kurulumu için yaklaşık 25 Aralık’tan bu yana bekletiliyorum. Sakarya Hendek Karadere köyündeki yetkili servis, 10 gündür sürekli olarak “bugün geleceğiz, kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor fakat hiçbir şekilde gelmiyor.
Bu evim yazlık olduğu için düzenli olarak gitmiyorum. Sırf servis gelecek denildiği için işimden gücümden izin alıp soğuk havada eve gidiyorum ama her seferinde boşa beklemiş oluyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Kumtel’in bu oyalayıcı ve ciddiyetsiz servis yaklaşımını kabul etmiyorum. Ankastre setimin montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Pınar Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
