to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yetkili servisin kurulumu için yaklaşık 25 Aralık’tan bu yana bekletiliyorum. Sakarya Hendek Karadere köyündeki yetkili servis, 10 gündür sürekli olarak “bugün geleceğiz, kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor fakat hiçbir şekilde gelmiyor.
Bu evim yazlık olduğu için düzenli olarak gitmiyorum. Sırf servis gelecek denildiği için işimden gücümden izin alıp soğuk havada eve gidiyorum ama her seferinde boşa beklemiş oluyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Kumtel’in bu oyalayıcı ve ciddiyetsiz servis yaklaşımını kabul etmiyorum. Ankastre setimin montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Balıkesir Havran’da 11.999 TL ödeyerek bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün 8 gün sonra teslim edildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün ya da yarın servis gelecek” denilerek...
Bir mağazadan Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulumu için servisi aradım, randevu verdiler ancak gelmediler. Tekrar aradım, yoğunluk var, yarın geleceğiz dediler, yine gelmediler. Tekrar cuma günü aradım, pazartesi yani bugün geleceğiz dediler, yine gelmediler. 10 gün oldu, kurulumu hâlâ yapılmad...
Kumtel’den yaklaşık 10 gün önce ankastre set satın aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Aynı hafta içinde aranıp kurulumun yapılacağı söylend...
Kumtel marka ankastre seti alalı 1 hafta oldu. Aldığımız gün kurulumu için yetkili servisi aradık ve 3 iş günü içerisinde kurulumu için kesin geleceklerini söylediler. 30 Eylül günü yapılan başvuru için hala geri dönüş yapılmadı. Ankastre setimizin kurulumu gerçekleştirilmedi. Yetkili servisi aradığ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yorumlar