to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme Anneler Günü için hediye aldık. Müşteri hizmetlerini aradım. Takılacak yerin müsait olmadığını ve dolabın sökülmesi gerektiğini belirttim. Parça başına 100 TL alınacağı söylendi. Bize gelen yetkili, 3 gün içinde geleceklerini ifade ettiler. Üçüncü gün geldiler. Yetkili servis, dolabın sökülmesi gerektiğini ve her parça için 350 TL alacaklarını söyledi. Dolap dediğim küçük alana davlumbaz yerleştirilecek; bunun dışında ocak sökülmesi için 100 TL ve ankastre boru takmak için bir delik açılması işlemi için 150 TL talep edildi. Sert bir tonla konuştu. Kardeşim, 'İşinize geliyorsa gelin, gelmiyorsa başka yerde işim var' dedi. Bunun üzerine kardeşim de bu tepki karşısında 'Al malzemelerini ve çık' dedi ve onu gönderdi. Tekrar gelip gitmesinin ücretli olacağını tehditkar bir şekilde ifade etti. Sancaktepe bölge müdürü, kendi personelinin tavrını ve konuşma uslubunu bilmeden elemanını destekliyor. Biz, yetkililerden ve müdürden şikayetçiyiz.
Kumtel markalı ankastre set aldık. Bunun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım gelen kişiler ile sürekli bir sorun yaşadık öncelikle kurulum için gelen kişiler ne ocak kısmını tezgaha montelediler ne fırın kısmını dolaplara bunun sebebini sorduğumuzda gerek yok abla ya gibi bir cümle kurdular ıs...
Kumtel yetkili servisinin muamelesi çok kötü. Üçlü ankastre set bağlattım. Gelen teknik ekip beni dinlemiyor, kafasına göre takıyor. Davlumbazı 65 cm yüksekliğe göre taktı ve yasak olduğunu söyledi. Halbuki internette minimum 65 cm olduğu, maksimumun ise 75 cm olabileceği belirtiliyor. Üst dolap ile...
Kumtel'den ankastre ocak aldım. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için gün belirledik. Dedim ki gelmeden önce bizi arar mısınız, işte olabilirim ona göre izin alırım ya da işten gelirim. 'Tabi efendim,' dediler. Normal şartlarda insan en az 1 saat önce arar. Kumtel yetkili servisi b...
30.07 tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünler 10 gün sonra 8.08 günü elime ulaştı ve kurulum için randevu aldım. Çalıştığımı, hafta içi akşam evde olduğumu ve 14 Ağustos günü nöbetçi olduğumu, sadece o gün gündüz evde olacağımı belirtmeme rağme...
Yorumlar