to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servis Ve Bölge Müdürlüğü
Anneme Anneler Günü için hediye aldık. Müşteri hizmetlerini aradım. Takılacak yerin müsait olmadığını ve dolabın sökülmesi gerektiğini belirttim. Parça başına 100 TL alınacağı söylendi. Bize gelen yetkili, 3 gün içinde geleceklerini ifade ettiler. Üçüncü gün geldiler. Yetkili servis, dolabın sökülmesi gerektiğini ve her parça için 350 TL alacaklarını söyledi. Dolap dediğim küçük alana davlumbaz yerleştirilecek; bunun dışında ocak sökülmesi için 100 TL ve ankastre boru takmak için bir delik açılması işlemi için 150 TL talep edildi. Sert bir tonla konuştu. Kardeşim, 'İşinize geliyorsa gelin, gelmiyorsa başka yerde işim var' dedi. Bunun üzerine kardeşim de bu tepki karşısında 'Al malzemelerini ve çık' dedi ve onu gönderdi. Tekrar gelip gitmesinin ücretli olacağını tehditkar bir şekilde ifade etti. Sancaktepe bölge müdürü, kendi personelinin tavrını ve konuşma uslubunu bilmeden elemanını destekliyor. Biz, yetkililerden ve müdürden şikayetçiyiz.
Sevgili müşterimiz ,Esengül K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
