Kumtel Yemek Üstündeyken Camı Patladı

Kumtel marka ankastre fırının iç camı, yemek yaparken patladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve servis talebinde bulunmama rağmen, garantili ürün olmasına karşın ücret talep ediyorlar. Ürünü aldığımdan beri memnun değilim; ocakların küçük gözü bile çalışmıyor. Kaç defa servis geldi ancak s...

7 ay önce aldığım Kumtel ankastre setin ocağı biz evde yokken kendiliğinden patlamış servisi aradım garantiye girmediğini söylediler hiçbir sebep yokken patlaması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum?

Kumtel marka ankastre setinin ocağının üzerindeki demir aksamı kaynak yerinden kırıldı hala garantisi devam etmesine rağmen servis bu ürünün garanti kapsamında olmadığını bizden ücret talep ederek değiştirebileceklerini söylediler. Genel merkeze yaptığım başvuruda aynı şekilde prosedür bu şekilde ga...

2.5 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre setimin ocağı, 6 gün önce yemek yaptığım esnada camı patladı. Mutfağa cam parçaları dağıldı ve yakın olduğum için benim üzerime bile geldi. Bana zarar da verebilirdi. Servisi aradığımda, cam patlamalarının garanti kapsamına girmediğini söylediler. Üç sene b...

04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...