to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ürünü Orange Set Üstü Evimizi Yakıp Bizi Öldürecekti
Kumtel mağazasından aldığımız orange set üstü ürün kurulumundan sonra sürekli bir gaz kokusu vs vardı. Servisi aradık verdiği bir iki talimatı uyguladık ama geçmedi. Böyle bir konuda gelip bakmak işlerine gelmedi. Aldıktan 3 hafta sonraki her gün kullanmadım Yaylada olduğu için birden yemek pişerken hortumun giriş kısmından alevler çıkmaya başladı. Yangin büyümeden döndürmeyi başardık, ve üzerine en az 10 kere aramamıza rağmen hala hatanın kontrolü için bile gelmeyip ürünü değiştirmeyi önerdiler. Ben eşim ve 2 çocuğum o yangında ölebilirdik. Fakat bu satıcı firmanın umurumda bile değil. Tüpü zamanında kapatmayı başaramasaydık ki yangınla mesafesi çok azdı tüp patlayabilir ev yanabilir biz ölebilirdik. Ürünün ivedi alınmasını ve paramın iadesini önemle rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Aynur G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Neden hala arayıp sormuyorsunuz acaba. Neden ürününüze markanıza sahip çıkmıyorsunuz. Bu olay başka bir firmada yaşansaydı ne olurdu? Koştur koştur gelirler urunu alırlar nerede Sorun var bakarlar, argeye haber verirler, aynı seride sorun var mı bakarlar, yani sizin gibi alakasız kalmazlardi. Evet 2 ay sonra bana önereceğiniz çözümü çok merak ediyorum.
Hala ne arayan ne soran ne gelip bakan var biz oluyorduk resmen ama Kumtel gibi bir firmadan tek bir bilgi dönüşü dahi yok
Kumtel ne aradı ne sordu üzerinden neredeyse 6 ay geçti. Evimizin yanma olasılığı ve ölümden dönmemiz zerre kadar Kumtel için önemli olmadı. Yerli malı kullanalım dedik ama ilk darbe de yine yerliden geldi
