to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Üçlü Ankastre Setimde Çoklu Arızalar Ve Adres Değişikliği Sebebiyle Garanti Dışı
Kumtel marka üçlü ankastre setimin fırın fanı çalışmıyor, fırının zamana bağlı otomatik kapanmasını sağlayan düğmesi bozuldu, davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve ürün aydınlatması da arızalandı. Bu sorunları yaklaşık 6 aydır yaşıyorum.
Ürünün montajı Adıyaman Gölbaşı’nda yapıldı, daha sonra Kahta’ya taşındık. Sırf adres değişikliği nedeniyle ürünün garanti kapsamından çıktığı söylendi ve bu yüzden yaşadığım arızalara rağmen garanti desteği alamadım.
Adres değişikliği sebep gösterilerek garanti dışı bırakılmak istemiyorum. Kumtel’in ankastre setimdeki tüm arızalar için ürünümü garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ahmet K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Marka iletişim kurdu arızanın ücretsiz bir şekilde giderileceğini ifade etti Teşekkürler
