Kumtel Turbo Ankastre Setinde Gaz Patlaması Eşimin Yanıklarına Neden Oldu

22.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz turbo ankastre setimizin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. 02.08.2026 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak istediğimizde, tek göz ocağı yakmaya çalışırken tüm gözlerden aynı anda gaz çıkışı oldu ve hemen ardından fırının alt kısmından büyük bir patlama ile alev topu oluştu. Bu patlama sonucunda eşimin iki ayağı ciddi şekilde yandı ve evdeki halının bir kısmı da yandı.

Olay Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Demrek Mahallesi Demrek Küme Evleri No: 178 adresindeki evimizde yaşandı. Kurulumu yapan servisin adını veya servis numarasını şu an hatırlayamıyorum, ancak ürün kurulumu tamamen yetkili servisiniz tarafından gerçekleştirilmişti ve bu patlamanın montaj veya ürün güvenliği kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar hayati tehlike içeren bir arıza yaşamış olmamıza rağmen henüz Kumtel ile iletişime geçmedik, doğrudan sizin tarafınızdan bize ulaşılmasını istiyoruz. Eşimin yanıkları için tedavi süreci devam ediyor ve hem sağlık açısından mağdur olduk hem de evimizde maddi zarar oluştu.

Kumtel’den öncelikle acilen bizimle iletişime geçerek olayla ilgilenmesini, ürünün ve montajın detaylı olarak incelenmesini, güvenlik açısından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını, eşimin yaşadığı sağlık sorunu ve evde oluşan zararla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin tarafımıza yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin ve denetimlerin yapılmasını bekliyorum.