Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Starbucks Kodunu Alamadım

On mobil bankacılık uygulamasında yer alan, 7-13 Ağustos tarihleri arasındaki “iletişim izni ver, iki içecek değerinde Starbucks kodu kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 11 Ağustos’ta iletişim izinlerimi verdim, hatta 10 Ağustos gecesi de kampanyayı arayıp teyit ederek koşulları sağladığımdan emin oldum.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, 28 Ağustos’ta tanımlanması gereken kampanya kodu tarafıma gönderilmedi. 29 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi, bugün tekrar aramama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kodum tanımlanmadı.

İletişim izinlerimi açıkça verip kampanyaya katılmış olmama rağmen taahhüt edilen Starbucks kodunun gönderilmemesini yanıltıcı bir kampanya olarak görüyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tarafıma neden kampanya kodu iletilmediğinin açıklanmasını ve hak ettiğim kodun en kısa sürede tanımlanmasını istiyorum.