to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Pişmanlığı Çözüm İstiyoruz
15 Ocak'ta İzmir Buca'daki yetkili servise verdiğimiz Kumtel marka hamur yoğurma makinesinin tamir edilmeyeceğini ve yerine değişim yapılacağını söylediler. İki aydır bekliyoruz; stoklarda bulunmadığını belirttiler ve yerine 2500 liralık bir airfryer göndermeyi teklif ettiler. Ancak benim dondurma yapma aparatı olan makinem şu anda piyasada 11 bin lira değerinde. Durum karşısında resmen dalga geçildiğini hissediyorum. Ayrıca paramızın iadesi de yapılmıyor. 'Bekleyin, stoklar yeniden açıldığında göndeririz' diyorlar. Bir daha Kumtel marka ürün almayacağımı belirtmek isterim ve en kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Filiz S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
