to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor!
Bursa Mudanya’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden Kumtel marka cam tezgah üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 4 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, telefonlarım açılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizliğin sebebini gerçekten anlayamıyorum ve yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kumtel’in benim için bir pişmanlık sebebi olmasını istemiyorum. Bu nedenle satın aldığım ocağın kurulumu için en kısa sürede acil kurulum randevusu oluşturulmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ahmet Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
