to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Hiç Gelmiyor
Kumtel’den aldığım klimamın montajı için 24.03.2026 tarihi verildi, ancak o günden bu yana her gün farklı bahanelerle montaj erteleniyor. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek yeni bir söz veriliyor fakat hiçbirinde montaj için gelen olmuyor. Bugün 28.03.2026 ve yine defalarca bugün gelecekleri söylendiği halde kimse gelmedi.
Yetkili servis, tatil günü olmasına rağmen bugün geleceğini belirttiği için tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, dışarıya çıkmadım ancak buna rağmen yine kimse gelmedi. Müşteriye bu şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle toplam 13 defa telefon görüşmesi yaptım, buna rağmen somut bir adım atılmadı.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresime ait 10625165 numaralı çağrı kaydım mevcuttur. Klimamın montajının en kısa sürede, net ve kesin bir tarih verilerek, artık herhangi bir erteleme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Yerli olsun, para ülkemizde kalsın diyerek Türk firması tercih ediyoruz ama finalde gördüğümüz muamele içler acısı.
Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Montajı Sürekli Erteleniyor Ve Hiç Gelmiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Dün Kumtel'den arandım ve bugüne kurulum için randevu oluşturuldu ancak bugün yine çeşitli bahanelerle kurulumu ertelediler. İşinizden gücünüzden kuruluma gelecekler diye izin alıyorsunuz ancak size ancak öğlen vakti gelemiyoruz diye dönüş yapıyorlar. Yerli firma kazansın demeyin üç beş kuruş fazla verin insan gibi hizmet alın. Bugün ürünü de iade edeceğim. 10 gündür evin içinde iki tane kocaman kutuyla keyfinizi daha fazla bekleyemeyeceğiz.
