to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montaj Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Acil Kurulum Talebi
Kumtel’den aldığım ürünün montajı için 3 gün önce talepte bulundum ancak yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor, arayan soran da olmuyor. Kocaeli Gölcük’teyim ve İstanbul’dan geliyorum, gaz açılacak, kurulumun bir an önce yapılması gerekiyor olmasına rağmen montaj için hiçbir dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi. Koskoca Kocaeli’nde sanki tek bir servis varmış gibi davranılıyor, aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen ilgilenilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Acil olarak montajın gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılıp kurulumu yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Göksel Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Montaj Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Acil Kurulum Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
