to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Heg-01 Öğütücüsünün Dişli Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
Kumtel heg-01 model baharat/tuz öğütücüsünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ürünün dişlisinin sıyırması nedeniyle öğütme işlevini yerine getiremiyorum. Ürünü zincir bir marketten aktüel ürün olarak almıştım, bu nedenle şu an elimde fiş veya fatura bulunmuyor.
Ürünü sadece tuz ve baharat öğütmek amacıyla, kendi amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede dişli kısmının bozulması sebebiyle üründen hiçbir verim alamıyorum.
Ürünü tamir edip kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, resimde de belirttiğim dişli parçasının tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ürünün ayıplı parçası için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aydoğan bey, İletmiş olduğunuz öğütücü diş sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel müşteri temsilcisi tarafımla iletişime geçerek sorunumu çözdüler kendilerini teşekkür ederim.
Özlem hanımla yaptığım görüşmede eski ürünü alarak yenisi ile değiştireceklerini söyledi ilgisi için teşekkür ederim.
