Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Halı Yıkama Makinesi
Kumtel HCC-C01 Yıkama Hortumu Kırıldı, Parça Temini İçin Geri Dönüş Yok

ID:34927207

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel HCC-C01 Yıkama Hortumu Kırıldı, Parça Temini İçin Geri Dönüş Yok

Merve

Kumtel

19 Ocak 23:48

2.607

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Songül hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum”

Kumtel HCC-C01 model halı koltuk yıkama makinemin yıkama hortumu kırıldı ve yaklaşık 2 aydır yedek parça temini için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, mail, WhatsApp ve web sitesi dahil tüm kanallardan denememe rağmen firmaya ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Makineyi kullanabilmem için sadece yıkama hortumu parçasına ihtiyacım var; ancak iki aydır bu kadar basit bir parçanın bile tedarik edilememesi ve muhatap bulunamaması beni mağdur ediyor. Kumtel’in HCC-C01 modeli için yıkama hortumu yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kumtel

20 Ocak 08:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Merve G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Merve

30 Ocak 10:17

Songül hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonucu yetersiz buldu

Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesi Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yasemin

Kumtel

05 Kasım 2025 09:43

3.974

Kumtel hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca üçüncü kullanımımda hortumu yırtıldı. Yaklaşık 15-20 gündür yedek parça temini için uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim...

#HCC-01

Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesi Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Yedek Parça Sorunu

Makbule

Kumtel

24 Nisan 2025 14:37

3.571

Hiçbir yerde yedek parçası bulunmayan Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu yırtıldı ve mağdur oldum. Acilen çözüm istiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ancak kullanamıyorum. Hiçbir yerde ürünün yedek parçasını bulamıyorum. Hortumu bantladım fakat makine hiç çekmiyor.

Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Yedek Parça Sorunu

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Halı Yıkama Makinesi İçin Yedek Hortum Bulunamıyor

Gamze

Kumtel

04 Mayıs 2025 22:22

4.341

#HCC-01

1 Destek

Kumtel Servisinde Parça Temini Ve Çözüm Yok!

Çağlar

Kumtel

13 Haziran 2025 13:34

3.114

Kumtel hcc-01 model koltuk yıkama makinem var. Makinemin hortumu koptu tamiri için ürünümü Kumtel 20 Mayıs tarihinde ürünü Kumtel servisine bıraktım. Ertesi gün servis aradı hortumun olmadığını söyledi. Ben de bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım durumla ilgili talep oluşturdular....

#HCC-01

İmren sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesi İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu

İmren

Kumtel

24 Mayıs 2025 14:59

5.404

BİM'de satılan Kumtel HCC-01 koltuk ve halı yıkama makinesini aldım. 3-5 defa kullanımdan sonra hortumu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise yönlendirdiler. Servis ile görüştüm, WhatsApp üzerinden model kodu göndermemi istediler; gönderdim. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçm...

#HCC-01