Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Halı Yıkama Makinesi
Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Yedek Parça Sorunu

ID:32262995

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Yedek Parça Sorunu

Makbule

Kumtel

24 Nisan 2025 14:37

3.571

Hiçbir yerde yedek parçası bulunmayan Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu yırtıldı ve mağdur oldum. Acilen çözüm istiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ancak kullanamıyorum. Hiçbir yerde ürünün yedek parçasını bulamıyorum. Hortumu bantladım fakat makine hiç çekmiyor.

Kumtel

24 Nisan 2025 15:34 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Makbule Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Makbule

17 Mayıs 2025 21:38

Hiçbir şekilde problemimin çözülmedi yedek parça üretimi yok ivedi çözüm istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Halı Yıkama Makinesi İçin Yedek Hortum Bulunamıyor

Gamze

Kumtel

04 Mayıs 2025 22:22

4.341

#HCC-01

1 Destek

Yetkili Serviste 6 Aydır Parça Bekleyen Halı Yıkama Makinesi Mağduriyeti

Nurcan

Kumtel

03 Eylül 2025 02:16

4.497

Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu koptuğu için 6 ay önce Bursa/Osmangazi'deki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana servis her gittiğimde “parça bekleniyor” diyerek ilgilenmiyor ve sürekli başlarından savıyorlar. Makineyi sadece bir kez kullanabildim, hortum olmadığı için tama...

#HCC-01

yetkili-serviste-6-aydir-parca-bekleyen-hali-yikama-makinesi-magduriyeti-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Servisinden Geri Dönüş Alamıyoruz!

Elif

Kumtel

28 Ocak 2025 19:58

3.456

Kumtel halı yıkama makinesi aldım, parçası kırıldı. Garantisi olmasına rağmen yedek parça vermediler. 6 aydır bizi aramadılar. Servisine makine ile ba...

Kumtel Halı Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı

Sezgin

Kumtel

10 Mart 2025 00:52

4.955

BİM'den aldığım Kumtel halı yıkama makinesinin hortumu daha bir sene olmadan koptu. Bantla falan idare etmeye çalıştım ama şu an tamamen koptu. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ev aletine ilk defa denk geldim. İnternetten araştırdım, ne yedek parçası var ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim.

#HCC-02

Kumtel Müşteri Ve Ürün İlgisizliği

Cihat

Kumtel

06 Ağustos 2024 19:49

8.984

Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 ay kullanmadan arızalandı, garanti sürecinde olduğu için yetkili servise bıraktım. Parça değişimi olacağı ve firmadan parça beklediklerini söylediler. Aradan bir buçuk ay geçti, hala parça gönderilmedi. Ben de ürünün değişimini istedim. 1-2 hafta ...

#HCC-01