to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fırınımda kurulumdan yaklaşık dokuz ay sonra fırının ön camında yoğun buharlaşma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine en az on kez servis kaydı açtım, her seferinde sorun çözülmeden süreç kapatıldı.
Servisler geldiğinde cam contası değiştirildi ancak buharlaşma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aynı problem devam etti. Buna rağmen soğutma fanı için benden ücret talep edildi. Hem ürün daha yeni sayılmasına hem de sorun kronik bir arıza gibi sürekli devam etmesine rağmen, bu masrafın tüketiciye yüklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ben Kumtel’den fırınımın kalıcı şekilde onarılmasını, soğutma fanının da ücretsiz olarak takılmasını veya sorunun çözülememesi halinde cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kumtel isimli firmadan yaklaşık 1.5 sene önce aldığım fırın bütün düğmeleri kapalıyken ve çalışmaz konumdayken birden ısınıyor ve içerisinden kıvılcımlar çıkıyor. Bu şikayetimle alakalı servis bilgisi almak talebiyle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan İ*** isimli çalışan garanti süre...
Yeni evim için aldığım Kumtel marka fırın kullanmaya başladığım günden beri sürekli buharını dışına sızdırıyor. Ürün geldikten sonra 6 ay ürünü kullanmadım. Taşınma işim bittiğinde ilk kullanımdan itibaren sorun başladı. Bütün dolaplarımın kapakları, dolap içleri şakır şakır su oluyor. Uzun bir süre...
1 ay önce Kumtel fırın almıştım. Her çalıştırdığımda kapağın üst tarafından buhar, mutfak tezgahımı ve yan dolaplarımı su içinde bırakıyor. Dolaplar k...
Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...
Kumtel marka fırını satın aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak aynı arızayı yaşamaktayım. Fırın çalışmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra hem fırının hem de tüm evin elektriği tamamen kesiliyor. Elektrik, ana sigortadan atıyor. Bu sorunun evin elektrik sisteminden kaynaklandığını düşünere...
Yorumlar