to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 72l fırın aldım ayar düğmesi ilk haftadan kırıldı garanti karşılamadı. Amasya merkez garanti servisine ücret ödeyip parça getirilmesini istedik. 10 gün oldu ne parça geldi ne de fırını yolladılar. Gidip görüştüğümüzde de parçanın hala kargoya verilmediğini ve bir ürün için kargo yollamadıklarını söylediler. Mağdur ediliyoruz ücretini önden verdiğimiz halde ne fırın elimize geliyor ne de parça.
Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...
Kumtel Fırın Asla 1 yıl önce dijital ekranlı fırın aldım. Ama 1 senede 5 defada servis çağırdım. Düğmelerin ayarı bozuluyor. Dijital ekran ışığı söndü. Rezistanslar paslandı. Servis değişim yapmıyor. Müşteri Hizmetleri deseniz ulaşılmıyor. Ulaşılsa bile 11 gün servis bekledim. Yarım yamalak işler iş...
Kumtel'den aldığımız ankastre fırın bozuldu. İki ay önce fırınımızı aldılar ve iade olacağı bilgisi verildi. İki aydır yeni fırınımız gelmedi, en son 26 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun nerede olduğunu bulamadıklarını ve bize dönüş yapacaklarını ...
Kumtel'den aldığım setin fırını bozuldu. Ürün garanti kapsamında. 7 Ekimde arıza kaydı oluşturuldu. Servisi 21 Ekimde geldi. Parça olmadığını söyledi. 1 Kasim itibarıyla hala gelmedi. Müşteri hizmetleri ilgileneceğini söylüyor ama sonuç yok. Kumtel senin yüzünden yaklaşık bir aydır fırın yemeği yiye...
Yorumlar