to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Buhar Sorunu Ve Yetersiz Servis
Kumtel marka ankastre fırın, çalışma esnasında aşırı derecede buhar kaçırması nedeniyle Manisa yetkili servisini aradım. Servisten aldığım bilgiye göre, üründe soğutucu fan olmadığı için bunun olduğunu söylediler. Ürün modelini söyleyip kontrol etmelerini istedim, ancak kendilerinin buna bakmayacaklarını, internetten araştırma yapmam gerektiğini belirttiler. Bundan önce başka bir fırın kullandım, hiç böyle bir sorun yoktu. Çok eskidiği için değiştirdim fakat bunda da bu sorun çıktı. Yetkili servis, bu modellerin böyle olduğunu söyleyip fan takılması gerektiğini belirterek 3500 TL istedi. Fırının fiyatı bu kadar değil ve ayrıca üslupları çok kötü. Servis gelir, fan yoksa servis ücreti ödemek zorunda kalırsınız ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Sorunun çözülmesini rica ederim. Kumtel pişmanlıktır dedirtmeyin zorla insana.
Sevgili müşterimiz ,Ümmet Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
