Digiturk Sinyal Sorunu, Servis Gecikmesi Ve Haksız Ücret Talebi

İstanbul Kartal/Pendik bölgesinde hizmet veren Delta Dijital Digiturk yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk alıcı kutuda, frekans değişikliğinden sonra sinyal almama sorunu yaşamaya başladım ne yaptıysam fabrika ayarlarına dönme güncelleme fişi çıkarıp takma Digiturk kolay kurulumu yapmadığım kalmadı evde yaşlı insan var ve TV yayını yok beni Connect'ten falanda anlamazlar bunun için 16.08.2026 tarihi için üyelik numaram 1029859719 üzerinden teknik servis kaydı açıldı...

Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramama rağmen sürekli bugün yarın denilerek oyalanıyorum. 19.08.2026 tarihinde arandım 21.08.2026 10.00-15.00 saatleri arasına randevu verdim Verilen randevu gününde de ne arayan oldu ne soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi yeni ve net bir tarih de verilmiyor. Günlerdir televizyonu kullanamıyorum ve neredeyse bir haftadır çözülmeyen bir problemle baş başa bırakıldım. Bir de çözüm sunmadıkları gibi benden kaynaklanmayan arıza için 700 TL ücret talep ediyorlar...

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Digiturk’ten, Sinan E****** adına kayıtlı üyeliğime ait bu sorun için yetkili servisin bir an önce yönlendirilmesini, net ve kesin bir servis tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.