to read complaints and reviews, or file yours. 
Günaydınlar. Kumtel firmasından 9 temmuzda aşağıda resmini verdiğim tek gözlü elektrikli ocağı sipariş ettim. Bugün 1 Ağustos ürün henüz bana ulaşmadı. Defalarca telefonla iletişim kurdum. İade talebinde bulundum. Tamam beyefendi iadeni oluşturuldu deniliyor. Ama bir türlü talep karşılanmıyor... Ürün kargoda kaybolduğu anlaşılmasına rağmen benim iadem karşılanmadı. Bu durumu şikayet ediyorum.
Saygılar.
Yaklaşık 2 ay önce Kumtel'in kendi sitesi üzerinden tek gözlü ocak siparişi verdim. Ürün geldi fakat bozuk olduğu için geri iade ettim. Ürünün ulaşıp ulaşmadığı hakkında da hiçbir bilgim yok. Ücreti iade de edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum.
Sayın Kumtel yöneticileri; Sipariş No KM6781959257 Sipariş Tarihi12.07.2024 09:54:39 sipariş verildi. Konunun aciliyeti müşteri hizmetleri ile görüşülmesine rağmen almış olduğum tek gözlü elektrikli ocak maalesef 17.07.2024 tarihi itibari ile henüz kargoya verilemedi. Ürün tedarik ile ilgili probl...
Kumtel den beş gözlü Ocak ve fırın aldım. Servis bilgisi almak için aradım, mesaj attım, iletişim formu doldurdum. Dönüş olmadı sadece yoğunuz mesajı geldi. Her gün her saat yoğun olmaları mümkün değil. Ürün kargodan gelmiş, sorunlu imiş kargo iade etmiş, yenisi yola çıkmış. Arıyoruz durumu için kar...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Servis kuruluma geldiğinde ürününün kargolama sırasında hasar gördüğünü ve iade edilmesi gerektiğini söyledi. Servis formunu bu şekilde düzenledi. Kumtel'e ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak yaklaşık iki ay olmasına rağmen Kumtel iade işlemini yerine getirmedi. Sü...
Kumtel'den ocak siparişi verdim. Kargo, bana teslim edemeden ürünü 26.11.2024 tarihinde Kumtel e geri gönderdiğini ve 27.11.2024 tarihinde de Kumtel firmasının ürünü geri aldığını söylüyorlar. Günlerdir Kumtel i arayıp ücret iadesi talebinde bulunuyorum. Kontrol edilip iadenin sağlanacağını söylüyor...
Yorumlar