to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde İstanbul’dan satın aldığım Kumtel hdm-01 Duvar Tipi Elektrikli ptc Isıtıcı’nın kumandası, ürünü ilk aldığım andan itibaren çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak servis tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm bulamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
KM4591446746 sipariş numarası ile Kumtel firmasından 06.02.2024 tarihinde satın aldığım elektrikli ısıtıcı (2300w), arızalı çıkmıştır. İki fandan biri çalışmamaktadır. Bu nedenle iki hafta önce ürünü geri iade gönderdim. On gün önce ürünün ellerine ulaşmasına rağmen hala paramı hesabıma yatırmadılar...
İki gün önce BİM'den aldığım Kumtel marka uzaktan kumandalı elektrikli ısıtıcının kumandası çalışmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım. Duvara montajı ve kumanda arızasıyla ilgili yardım almak istiyordum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Lütfen en kısa sürede yardı...
Kumtel Orbit kule tipi elektrikli ısıtıcımı garanti süresi içinde rezistans arızası nedeniyle 4 Ekim 2025’te Konya’daki Yaren Kumtel Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen, sürekli “parça bekleniyor” denilerek ürünüm teslim edilmedi. Bir defasında “tamir edildi, gelip...
03/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Pembe Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: km8239322123). Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Burdur ili Gölhisar ilçesi. Yaşadığım sorunla...
İyi günler. 14 kasımda Kumtel resmi sitenizden sipariş edilen elektrikli ısıtıcı kargo hasarı nedeniyle iade edilmiş. 1-7 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bir ay, 38 gün oldu. Hala ücreti kredi kartıma yatırılmadı. 8-10 defa müşteri hizmetleri aranmış. Sonuç alınamamıştır. Koskoca şirk...
Yorumlar