Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Davlumbaz
DS-905
Kumtel Davlumbazda Sürekli Devam Eden Ses Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

ID:32379438

Selen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Davlumbazda Sürekli Devam Eden Ses Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Selen

Kumtel

07 Mayıs 2025 10:15

1.309

Kumtel davlumbaz aldım, gerçekten bir ton sorun yaşıyoruz. İlk montaj yapıldığında ses geliyordu. Teknik servisi çağırdık, geldi, aparat taktı ve sorunu halletti. Sonra evimizi taşıdık ve nakliye firması davlumbazı tekrar monte etti, şimdi yine ses geliyor.

Servisi aradığımda hem garantili ürünün garantisinin bittiğini, servis dışı kaldığını hem de 600 TL ücret istendiğini ilettiler. Bu şekilde bir servis verilmesi çok kötü ve çok pahalı, böyle bir mağduriyeti kabul etmiyorum. Yardım istiyorum.

Servis normalde 150 TL'ye gelecekken benden 600 TL ücret isteniyor. Bu ses sorunu ilk takıldığından beri var ve yardım istiyorum. Evde küçük çocuk var, çalıştırdığımızda çok ses çıkıyor ve korkuyor. Bu nedenle yeni ürünümü kullanamıyorum. Bu kadar sorun yaşamak istemiyorum.

Kumtel

07 Mayıs 2025 10:26 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli MüşterimizSelen D. ; Kumtel Davlumbazda Sürekli Devam Eden Ses Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Selen

07 Mayıs 2025 10:32

Merhaba herhangi bir şekilde destek olunmadı sadece olumsuz konuşuldu ve ustu kapalı cümlelerle yardımcı olunmuş gibi yazılar yazılmış fakat yardımcı olunan bir durum yok. Şimdi de servisi arayıp eğer servis gelirse ücret indirimi hakkında bilgi alınıp dönüleceği iletildi bakalım bekliyorum Umarım yari fiyatına gelse bile razıyım ama destek olunursa sürpriz olur sanırım Umarım içlerinden gelerek destek olunup mağduriyet giderilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Arızası Ve Yetkili Servis Hizmeti Alamamak

Nuri

Kumtel

17 Eylül 2024 20:23

1.563

Kumtel marka davlumbaz aldım. 2 kez çalıştırdım, 3. kez çalışırken sadece ses çıkarmaya ve hava çekmemeye başladı maalesef. Kumtel şaşırtmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hizmet almak için. Ev taşırken yetkili servisi çağırmadığım gerekçesiyle garantinin bittiğini söylüyorlar. Bana kimse ev taşını...

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Gürültü Motor Sesi

Handan

Kumtel

25 Mart 2024 16:54

1.837

Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz satın aldım. Kargo görevlisinin yanında kutuyu açtığımda, filtrelerinde ezilme olduğunu fark ettim ancak önemsemedim. Hazır kutu açılmışken montajını yapmaya karar verdik ve oğlum montajını yaptı. Fişini takıp çalıştırdığımızda ise aşırı bir gürültü ile karşılaş...

2 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Firması Garanti Mağduriyeti

Ufuk

Kumtel

26 Nisan 2024 17:54

4.642

Kumtel servis garanti problemi 27.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DA6-835 siyah davlumbaz satın aldım. Aldıktan sonra kurulum için servisi aradım. Servis kurulum için depremden dolayı yoğunluk olduğundan gecikmeler olduğunu 15 sonrasına ancak randevu verebileceklerini söylediler ve mecbu...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz: Açılmış Kutudan Gelen Sorunlar

Ali

Kumtel

20 Ocak 2025 17:42

1.960

Hepsiburada'dan 23 Aralık'ta teslim aldığım Kumtel davlumbaz, kutudan sesler geldiği için kontrol amaçlı açtım. Ev eski olduğu için baca delikleri küçük çap ölçüsü içinden çıkan baca ile ölçü aldık. Servis bunu yapmıyor. Neyse, yıl sonu ve Kumtel servisin telefonları açmamasıyla 1 ay oldu. En sonund...

Kumtel Davlumbaz: Açılmış Kutudan Gelen Sorunlar

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Ömer

Kumtel

09 Ekim 2024 18:23

2.156

Kumtel markalı davlumbaz aldım. 2 gün içinde kuruluma geldiler. Kuruluma gelen sözde yetkili kişi kurulumu yapıp gitti. Ne bilgilendirme ne de bir etiketlerini sökme gibi bir durum olmadı. Eşim kurulumu yapan kişi gittikten sonra etiketleri sökmek için alttaki filtreleri çıkarttı ama tekrar geri tak...