Kafe Ücret Aşımı ve Müdür Davranışı Şikayeti

Boston Bulvar 216 adlı kafede, özellikle mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim R***** Bey’in hem müşterilere karşı tavrından hem de hesaplara fazladan ürün eklemesinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendisi müşterilere saygısız ve kaba davranıyor, nezaketsiz bir üslup kullanıyor.

Bu işletmede bir kez değil, neredeyse her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Özellikle çay siparişlerinde sık sık fazladan ürün yazıldığını fark ettik. Son gidişimde sadece 1 çay söylememize rağmen hesaba 3 çay yazıldı ve fişe yaklaşık 120 TL fazla ücret yansıtıldı.

Durumu kendilerine ilettiğimizde ise herhangi bir düzeltme, özür ya da çözüm yaklaşımı görmedik, bir şey değişmedi. Hem fazla ücret alınması hem de bu umursamaz tavır sebebiyle artık bu kafeyi kimseye önermiyorum.

İşletme yönetiminden, özellikle R***** Bey’in tutumu ve sürekli yaşanan fazla ürün yazma konusuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma fazla alınan ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.