Tod Uygulamasının Çalışmaması Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Tod uygulamasını hem televizyonumdan hem de cep telefonumdan kullanan bir aboneyim. Bu akşam itibarıyla uygulama hiçbir cihazımda açılmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve ekrana herhangi bir hata kodu da gelmiyor, tamamen tepkisiz kalıyor.

Üyeliğim otomatik ödeme ile yenileniyor ve ödemelerim düzenli olarak çekilmesine rağmen şu anda aldığım hizmete erişemiyorum. En rahatsız edici durum ise yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasının veya muhatabın bulunmaması, dolayısıyla destek alamıyor olmam.

Tod’dan beklentim, televizyon ve telefon uygulamasının en kısa sürede tekrar sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanması ve erişim sorunumun acilen çözülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.