Gülşah

20.12.2024 tarihinde Amazon'dan almış olduğumuz, 25.12.2024’te kurulan sıfır ve garantili Kumtel DA6-830 davlumbaz ürünü son günlerde dayanılmaz derecede yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu ses yüzünden üçüncü kademeyi hiç kullanamaz olduk, ikinci kademedeyken de bazen bu ses geliyor. Komşudan şikayet geldiği için ve bu sesle kapı telefon hiçbir şey duyulmadığından sadece ilk kademeyi kullanıyoruz ve bu da yeterli çekimi sağlamıyor maalesef. Zaten sonradan anladık ki ilk kurulumu da eksik yapmışlar, baca kapağını takmamış gelen personel. O yüzden evden içeri hep diğer dairelerin yemek kokusu geliyordu, davlumbazdan içeri soğuk esiyordu. Bu parçaların işlevini sonradan öğrendik ama açıp içine takma şansımız yoktu zaten. O yüzden baca kapağı satın alıp taktık pencere dışına. O sorunu çözdük derken yakın zamanda bu gürültüler başladı. Bugün canıma tak etti ve çağrı merkezini aradım ama bir insana ulaşmak mümkün olmadı. Sitede durumu anlatacak bir canlı destek de yok. Şikayetlere baktığımda bu gürültünün üründe kronik bir sorun olduğu anlaşılıyor. Altı ay içinde kendi kendine ortaya çıkan bu tip sorunlar ürünü ayıplı ürün sınıfına sokmaktadır. Daha beşinci ayın içindeyiz. En kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek gerekli inceleme ve servis raporunun sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sonrası kanunun bana verdiği seçimlik haklarımı kullanacağım.

Gülşah

Servisin kurulum gününde imzaladığı garanti belgesi ve yanında da ürün içine takılmayan kapaklar. Garanti dahilinde olan sorunlu üründeki gürültüyü incelemek üzere ücretsiz şekilde yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Kumtel Davlumbazda Oluşan Gürültü Problemi

Yorumlar

Kumtel Kategorileri