to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden Nesine.com’dan aldığım bir ürünün teslimatıyla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bugün ürün teslimiyle ilgili tarafıma gönderi bilgisi ve takip için bir şifre gönderildi. Linke girip işlem yaparken, “takip et” butonuna basacağımı düşünerek yanlışlıkla iptal butonuna bastım. Sadece birkaç dakika sonra da “gönderiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım.
Hemen ardından Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım, yanlışlıkla iptal ettiğimi, alıcının ben olduğumu, adresimin, T. C. Kimlik numaramın ve telefon bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu söyledim ve bu işlemin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, gönderiyi benim iptal ettiğim ve sözleşme gereği bunun geri alınamayacağı, ürünün geri gideceği söylendi.
Cpr246185068386 takip numaralı gönderimin, yanlışlıkla yapılan bu işlem dikkate alınarak tekrar aktif edilmesini ve kargonun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu hatanın bu kadar kısa süre içinde fark edilmesine rağmen hiçbir şekilde düzeltme imkanı sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla Trendyol üzerinden E-bebek satıcısından 1.509 TL tutarında bebek kıyafeti sipariş ettim. Kargomun 16–17 Mart tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslim edilmedi. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, iş yerime gelindiği ve “iş yeri kapalı” denilerek iade sürecine a...
hepsiJET ile ıtx5451*********01 takip numaralı gönderime ilişkin olarak 24.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Salı günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen, aynı gün içerisinde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mes...
3.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lufian marka bir t-shirt sipariş ettim. Siparişim 463 066 088 2 numarasıyla oluşturuldu ve teslimat adresim Hatay Dörtyol olarak belirtildi. Hepsijet kargo firması 7.09.2025 ve 8.09.2025 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderdi ve teslimat ...
Hepsijet kargo ile Bilecik merkez adresime teslim edilmesi gereken, içinde tansiyon aleti bulunan sağlık ürünü kargom için bugün saat 12.19’dan sonra “evde bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadı ...
Yorumlar